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¿Sabes por qué tanta gente está dejando de ver Amazon Prime Video?

La guerra del streaming tiene batallas que simplemente no se pueden perder de manera tan ingenua, y algo así es lo que le está ocurriendo a Amazon Prime Video, según documentos internos filtrados por  Business Insider.

Este sitio cita estos datos, para revelar que Prime Video tiene muchos detalles de contenido inexactos. Estos incluyen títulos incompletos, episodios faltantes y malas traducciones. Se dice que el 60% de todas las quejas relacionadas con la experiencia del cliente relacionadas con el contenido de Prime Video en 2023 se deben a errores de catálogo. Amazon recibió casi 10.000 quejas sobre la «integridad de la temporada», que incluye defectos como episodios perdidos, opciones de reproducción inconsistentes y disponibilidad incorrecta de contenido.

Todo esto estaría generando una fuga masiva de suscriptores o simplemente usuarios que no finalizan las series o películas.

El informe destaca los siguientes como ejemplos:

  • El segundo episodio de la serie «Los Anillos de Poder» estuvo disponible antes que el primer episodio para algunos espectadores cuando se lanzó en 2022.
  • Algunos espectadores se quejaron de un error de traducción en los nombres de los personajes.
  • A la película de acción «Duro de matar con venganza» en un momento le faltaba audio en español.
  • La serie de televisión «Continuum» mostró una restricción de edad incorrecta.

También se dice que los documentos ponen de relieve la «mala calidad lingüística de los activos», como los errores de traducción o las ilustraciones incorrectas de las páginas de visualización de contenido.

También se citan otras quejas de usuarios del foro de Amazon y Reddit, señalando órdenes de episodios mixtos y títulos de películas incorrectos.

Respuesta de Amazon

Amazon mencionó en un comunicado que «la calidad del catálogo es una prioridad continua». Además, el portavoz agregó: «Nos lo tomamos en serio y trabajamos incansablemente junto con nuestros socios globales y equipos internos dedicados para mejorar continuamente la experiencia general del cliente».

Diego Bastarrica
Diego Bastarrica es periodista y docente de la Universidad Diego Portales de Chile. Especialista en redes sociales…
Si tienes que ver una película de Amazon Prime Video en julio de 2024, mira esta
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Primordial
A alguien en Amazon Prime Video le encantan los westerns. Entre las nuevas películas que se estrenarán en Prime Video en julio se encuentran westerns clásicos, como Shane, A Fistful of Dollars, The Good, the Bad and the Ugly y El Dorado. Pero Prime Video no se limita solo a los westerns, y ha agregado una selección muy sólida de películas de las últimas seis décadas solo en este mes. Los amantes del cine moderno pueden apreciar las películas más recientes de Prime Video como Misión: Imposible – Dead Reckoning, Bob Marley: One Love y Lisa Frankenstein. Pero por nuestro dinero, la única película de Amazon Prime Video que tienes que ver en julio de 2024 es el thriller de 1985 Witness.

El director Peter Weir hizo un trabajo increíble al dar vida al guión de Earl W. Wallace, Pamela Wallace y William Kelley. Witness obtuvo ocho nominaciones al Oscar en 1986, incluyendo las de Mejor Película, Mejor Actor y Mejor Director. Ganó por Mejor Guión Original y Mejor Edición de Película. El elenco de la película no se fue a casa con ningún Oscar, pero Harrison Ford y Kelly McGillis hicieron algunos de los mejores trabajos de sus carreras. Ford interpretó a John Book, un policía que se ve obligado a proteger a una mujer amish, Rachel Lapp (McGillis), y a su hijo, Samuel (Lukas Haas). Durante un viaje a Filadelfia, Samuel fue testigo de un asesinato, y los asesinos harán cualquier cosa para silenciarlo. El único lugar seguro al que John puede llevarlos es de vuelta a la comunidad amish de Pensilvania.

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La función InSight de Apple TV está lista para enfrentarse a X-Ray de Amazon Prime Video
insight apple tv

Phil Nickinson / DT
Tenemos una nueva versión beta para desarrolladores de tvOS 18, el software que se ejecuta en los dispositivos Apple TV, y con ella llega nuestro primer vistazo a una nueva función importante. InSight es la respuesta de Apple a X-Ray de Amazon Prime Video, que proporciona un acceso rápido y fácil a quién está en una escena y qué música puede acompañarla.

Aparte de algunas diferencias básicas en la interfaz de usuario, como las fuentes y los elementos de diseño, InSight definitivamente se ve y se siente como Apple, y X-Ray conserva el motivo menos elegante de Prime Video, básicamente funcionan igual. Mientras se reproduce una película o un programa, puedes hacer una pausa o presionar hacia abajo (esto último te lleva directamente a la información) para ver miniaturas de los actores en pantalla, incluido su nombre real (o nombre artístico, suponemos) y el nombre del personaje. Haga clic en una de las miniaturas y obtendrá más información sobre el actor y enlaces fáciles a otras películas y programas en los que aparece, así como a los papeles que ha desempeñado en alguna otra capacidad. Brett Goldstein de Ted Lasso, por ejemplo, tiene miniaturas de películas y series, y también tiene mosaicos para producir y escribir.
Películas y series relacionadas con el actor y escritor Brett Goldstein de Ted Lasso. Phil Nickinson / Tendencias Digitales

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3 comedias en Amazon Prime Video que debes ver en julio
comedias amazon prime video julio 2024 billy madison

Universal Pictures
El verano boreal está lleno de muchas actividades al aire libre, pero cuando se necesita un respiro del sol y la humedad, no hay nada como una buena comedia para llenar el tiempo en casa. Si tienes una suscripción a Amazon Prime, ya tienes acceso a Amazon Prime Video. Entonces, ¿por qué no aprovecharlo al máximo?

Amazon tiene toneladas de su propio contenido original, incluidas películas de comedia y programas de televisión. Pero el servicio de streaming también ofrece acceso a títulos de bibliotecas, tanto de este género como de otros. Sí, algunas de las películas y programas de televisión requieren una suscripción adicional para acceder. Pero si estás buscando algo para ver este mes, estas son tres comedias en Prime Video que debes ver en julio.
Mi espía: La ciudad eterna (2024)
My Spy The Eternal City - Official Trailer | Prime Video

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