Interactuar en voz alta con anuncios publicitarios puede no parecer la forma ideal de pasar el tiempo cuando intentas relajarte escuchando algunas melodías, pero parece que Pandora cree que es una buena idea. El servicio de transmisión de música planea probar anuncios interactivos diseñados para provocar respuestas de los oyentes.
Para este nuevo proyecto, Pandora se ha asociado con Instreamatic A.I., la plataforma de anuncios de audio habilitados por voz. «La interactividad de voz ya ha cambiado la manera en la que los consumidores interactúan con las marcas que quieres publicitar sus servicios en dispositivos y bocinas inteligentes, y creemos que la voz cambiará la naturaleza misma de la forma en que interactuarán con las marcas en Pandora», dijo Eric Picard, vicepresidente de administración de productos de Pandora, en un comunicado en el que se anunció esta nueva iniciativa.
Aunque a muchos no les guste la idea, esta podría tener sentido, pues surge en un momento en el que las personas se sienten cada vez más cómodas hablando en voz alta con sus dispositivos y asistentes inteligentes para darles instrucciones, pedir información, o hasta realizar preguntas divertidas.
En el caso de Pandora, por ejemplo, un anuncio que describe una nueva tableta o teléfono inteligente podría preguntarte si te gustaría obtener más información al respecto, o qué función en particular te parece más interesante. Como oyente, puedes responder en consecuencia, o simplemente decir que no estás interesado en nada de eso y quieres escuchar la siguiente canción. De una u otra manera, se promueve la interacción.
HACIENDO ‘CLIC’ CON TU VOZ
El sistema de Instreamatic tiene como objetivo abordar el llamado «desafío de clic» que enfrentan los anunciantes de audio cuando se trata de medir y atribuir el impacto de sus campañas publicitarias. Mientras que los anuncios visuales digitales en las interfaces web, móvil y de video se pueden medir más fácilmente, porque el espectador está mirando la pantalla en ese momento y se siente impulsado a hacer clic en alguno de ellos, los anuncios de audio no tienen una opción similar obvia.
Pandora quiere claramente ofrecer a las marcas que buscan publicitar sus servicios o productos en su plataforma una mejor manera de juzgar la efectividad de sus campañas. La compañía cree que los anuncios interactivos ofrecen una solución valiosa, debido a su potencial de incitar a los consumidores a responder a las ofertas. En otras palabras es como si estuvieran haciendo ‘clic’ a través de su voz.
«Una de las capacidades de Instreamatic es la inteligencia artificial de voz que aprovecha la comprensión del lenguaje natural, permitiendo que las conversaciones de los clientes vayan mucho más allá de las interacciones básicas de “sí” o “no”», asegura Instreamatic, agregando que su funcionalidad de A.I. también está diseñada para estudiar, interpretar y comprender la intención del usuario, y que refina continuamente esta comprensión a través de mecanismos profundos de aprendizaje de máquina.
¿FUNCIONARÁ ESTA ESTRATEGIA?
Ciertamente podemos ver cómo los anunciantes podrían estar interesados en la tecnología, ya que puede brindar una mejor retroalimentación sobre el estado de sus campañas, además de tener el poder de personalizar el contenido para empujar suavemente a un oyente hacia una compra. Sin embargo, como oyentes, no estamos tan seguros.
Si estás en el gimnasio o trotando en el parque con el teléfono atado al brazo, tal vez a algunas personas no les moleste un anuncio podría provocar una interacción ocasional, pero ¿realmente quieres distraerte de tu entrenamiento y comenzar a chatear con tu teléfono cuando estás sin aliento? Y si hablamos de tratar de relajarnos con nuestras canciones favoritas después de un arduo día de trabajo, lo último que uno quiere hacer es interactuar en voz alta con alguien (en este caso una voz empujada por inteligencia artificial) que trata de vender algo. Esto podría dar como resultado que los usuarios decidan evitar completamente esta plataforma, siendo que existe una gran variedad de otras alternativas gratuitas de streaming. Para Pandora, el remedio podría resultar peor que la enfermedad.
Sin embargo, hay que tomar en cuenta que los anuncios vienen con la versión gratuita del servicio de transmisión de música de Pandora. El servicio Pandora Premium sin publicidad cuesta $10 dólares al mes, que también incluye transmisión bajo demanda. Si quieres pagar la mitad, por $5 dólares Premium Plus también elimina los anuncios, pero no ofrece transmisión de canciones a pedido.
Si estás interesado en expandir o cambiar tu servicio de transmisión de música, en Digital Trends recientemente analizamos cómo Pandora y Spotify se comparan entre sí.
