Skip to main content

Netflix metió la pata, pero eso no significa que esté mal

Si hay algo amado por la gente en Internet, es obtener algo gratis. Noticias gratuitas. Música gratis. Porno gratis. Actualizaciones de estado gratuitas. Fotos gratis. Y, sí, películas gratis.

El pecado original de Netflix, permitir el intercambio sin restricciones de cuentas, es lo que puso a la compañía en la posición en la que se encuentra hoy, con más de 100 millones de «hogares» compartiendo cuentas. (Para el contexto, la compañía dijo que tiene 230.75 millones de membresías pagas a fines de 2022). El status quo «socava nuestra capacidad a largo plazo para invertir y mejorar Netflix, así como para construir nuestro negocio», escribió Netflix en su carta trimestral a los accionistas.

El logotipo de Netflix en la aplicación.

La idea de compartir cuentas en sí misma no es necesariamente algo malo. Tiene sentido en muchos sentidos, y la aprobación tácita ayudó a hacer de Netflix el líder mundial en transmisión de video bajo demanda que es hoy. Hay muchos casos extremos que tienen sentido, y «familias» y «hogares» tienen muchas definiciones, después de todo. Podría ser un niño con padres que viven separados. O un niño que acaba de ir a la universidad. O un adulto que vive a tiempo parcial en un lugar y a tiempo parcial en otro.

Recommended Videos

Pero 100 millones de hogares que no están pagando por Netflix es, como dicen, dinero real que Netflix no puede y no debe ignorar por más tiempo. Y así Netflix comenzó a «explorar cuidadosamente diferentes formas para que las personas que quieren compartir su cuenta paguen un poco más». Lanzó el plan a mediados de 2022 en ocho países latinoamericanos antes de reducirse después de solo tres meses a solo tres: Chile, Perú y Costa Rica.

La decisión de Netflix de permitir compartir contraseñas en primer lugar fue un error costoso.

El mensaje siempre iba a ser complicado. Pero Netflix agravó el primer problema, quitando algo que solía ser gratis, con malas comunicaciones. Advirtió al resto del mundo que iba a «comenzar a implementar el intercambio pagado de manera más amplia» para fines de marzo de 2023. Pero no dijo cómo. Dado que Internet funciona con indignación, esa discrepancia dejó un vacío para ser llenado por blogs que buscan capitalizar la confusión cuando Netflix mostró inadvertidamente páginas de ayuda para los esquemas de intercambio de cuentas pagadas de Chile, Perú y Costa Rica al resto del mundo.

Netflix necesita aclarar exactamente cómo planea dirigirse a esos más de 100 millones de «hogares» que usan el servicio pero no pagan por él. ¿Será lo mismo que en Chile, Perú y Costa Rica, con cosas más o menos ligadas a tu red doméstica? ¿O algo más? ¿Se bloquearán realmente los dispositivos fuera de su red doméstica? ¿O podrá verificar que esos dispositivos realmente son parte de su «hogar» por lo que esencialmente equivale a la autenticación de dos factores?

Y Netflix debería reconocer que cualquier esquema no va a ser justo para todos. Simplemente no puede anticipar todas las variables posibles.

Pero Netflix también necesita estar preparado para el retroceso. Esta es una curita bastante grande que se está llevando a cabo dolorosamente lentamente para un número notablemente grande de «hogares». Seguimos usando esa palabra entre comillas porque, de nuevo, aún no conocemos la definición de Netflix.

Pero esto sí lo sabemos: Netflix viene por al menos parte del dinero que ha dejado sobre la mesa durante años. Esa va a ser una píldora difícil de tragar para mucha gente. La pregunta es qué tan duro se va a ahogar la gente. Netflix debe creer que más personas se registrarán para obtener una cuenta completa, o pagarán más por un hogar adicional, que cancelarán el servicio por completo.

Diego Bastarrica
Diego Bastarrica es periodista y docente de la Universidad Diego Portales de Chile. Especialista en redes sociales…
La película que sale de Netflix en mayo y que debes ver estos últimos días
Orgullo y prejuicio

Quedan pocos días para que acabe mayo de 2025 y hay una película de Netflix que debes ver porque es una de las mejores de la plataforma, pero ahora se va.

"Me has hechizado, en cuerpo y alma, y te amo". Los fanáticos de Jane Austen reconocerán esa línea icónica de la excelente adaptación de Joe Wright de Orgullo y prejuicio. En la campiña inglesa viven las cinco hermanas Bennet: Jane (Rosamund Pike), Elizabeth (Kiera Knightley), Mary (Talulah Riley), Kitty (Carey Mulligan) y Lydia (Jena Malone). Las chicas han sido presionadas por su padre para encontrar un marido adecuado, especialmente uno rico.

Leer más
La película de Netflix que debes ver este fin de semana
pequena gran vida la pelicula de netflix que debes ver este fin semana peque  a

Este fin de semana del 23 al 25 de mayo tenemos una película de Netflix que te queremos recomendar, se trata de Pequeña gran vida.

Pequeña gran vida (Downsizing) es una película de ciencia ficción, comedia y drama dirigida por Alexander Payne y estrenada en 2017. La historia sigue a Paul Safranek (interpretado por Matt Damon), un hombre que, junto con su esposa Audrey (Kristen Wiig), decide someterse a un procedimiento revolucionario que reduce el tamaño de las personas a 13 centímetros como una solución para la sobrepoblación y los problemas económicos.

Leer más
La subestimada serie de Netflix que debes maratonear este fin de semana
la subestimada serie de netflix que debes maratonear este fin semana maldicion bly manor maldici  n

Esta pseudo-secuela de The Haunting of Hill House de Mike Flanagan no recibió tanta atención como esa serie original. La serie sigue a una joven institutriz que llega a una elaborada mansión en la década de 1980, sólo para descubrir que la propia mansión y los niños que se le ha encomendado vigilar esconden secretos.

Al igual que gran parte del trabajo televisivo de Flanagan, Bly Manor es una fascinante combinación de aterrador y genuinamente conmovedor, y cuenta con una actuación destacada de Victoria Pedretti, quien ya había demostrado ser una estrella con su trabajo en Hill House.

Leer más