Estos programas son utilizado por brokers, quienes compran una mayor cantidad de entradas para los shows más populares con la intención de revenderlas a precios mucho más alto de lo tradicional.
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El creador del musical Hamilton publicó en The New York Times una carta abierta al publico denunciado esta práctica.
«Quiero que los fans del teatro puedan comprar los boletos en nuestro sitio web, en lugar de en una plataforma de reventa», escribe Miranda. «Quiero que estén ahí cuando se levanta el telón. Nadie debería de tener que luchar contra bots solo para ver algo que te gusta».
La reventa es una práctica que encarece las entradas de los conciertos y musicales de más demanda. Varias veces los precios se disparan en las plataformas de reventa hasta niveles a los que muchos no pueden acceder a comprar.
Aunque Ticketmaster recomienda a los fans de Broadway que compren entradas a través de los operadores de venta de entradas oficiales, los ticket bots agotan las entradas en cuestión de segundos.
«Decenas de miles de entradas para eventos en Nueva York se adquieren cada año utilizando dicho software», dice Miranda. «Los brokers que compran entradas utilizando bots marcan sustancialmente los precios — a veces en más de 1,000% — produciendo enormes beneficios».
Miranda solicita a las autoridades que adopten medidas legales para evitar estos abusos.
Sin embargo, el uso de ticket bots ya es illegal, pero la práctica es tan lucrativo que los brokers están dispuestos a recibir una multa.
Esta no sería la primera vez que Miranda habla sobre un tema controvertido. En marzo, Mirando publicó en el mismo periódico una columna donde pidió que el Congreso ayude a Puerto Rico ante la cirsis económica que afronta la isla donde nacieron sus padres.
Mientras tanto, Hamilton recientemente recibió 16 nominaciones a los premios Tony, entre los que se cuenta tres para Miranda por su actuación, música y letras de obra.
