Ordenar una pizza se ha convertido en una de las soluciones favoritas para quienes quieren alimentar a un grupo de amigos, o simplemente no tuvieron tiempo de preparar la cena en casa. Y ahora, ordenarla es más fácil que nunca, desde que Domino’s lanzó oficialmente su chat de Facebook Messenger, que permite realizar una orden con una sola palabra: «PIZZA».
Y para alegría de muchos, pocos días antes de que el Super Bowl congregue a millones de espectadores, esta cadena ha actualizado su ingenioso bot para permitir a los clientes un acceso más práctico y eficiente a la hora de solicitar una orden completa. Y si quieres leer un chiste, también puede alegrarte el día.
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Este bot tiene el nombre de «Dom«, y su descripción es tan larga como creativa: «Dom the Pizza Bot es un genio de atención al cliente artificialmente inteligente, diseñado para ayudar a los superfans obtener la manera número uno de recibir un pedazo de cielo con queso»… o algo así.
Anteriormente, para poder usar Dom había que crear una cuenta en Domino’s y establecer la función de pre-ordenes en Dominos.com. Sin embargo, ahora se puede acceder a la totalidad del menú directamente desde Messenger. » Domino’s es una de las primeras marcas en la plataforma Messenger de esta manera, lo que permite a los amantes de la pizza solicitar una entrega recién hecha», señaló la compañía el año pasado. Domino’s se adelantó a Pizza Hut y otras cadenas en esta iniciativa, lanzando primero en el Reino Unido antes de hacer su camino a los Estados Unidos.
El único inconveniente si usas este sistema, es que todavía tendrás que pagar por tu pizza, alitas de pollo, o cualquier otra cosa que pidas, con dinero en efectivo, porque Dom no implementó aún el sistema de pagos integrado que Messenger lanzó el otoño pasado.
Con esta actualización, esta cadena de pizzas persiste en una búsqueda continua para hacer que ordenar una pizza sea cada vez más fácil. A principios del 2016, por ejemplo, Domino’s lanzó su función Easy Order, que permite a los clientes comprar una pizza haciendo nada más que pulsar un botón, ya sea en su Apple Watch, su teléfono, o en cualquier otro dispositivo conectado a la Internet. Y parece que ahora está buscando más formas de integrar la tecnología con la atención al consumidor.
Anualmente, el domingo en el que se juega el Super Bowl se encuentra entre los días de entrega más ocupados para Domino’s en los Estados Unidos, y este año, la cadena espera vender por lo menos 12 millones de pizzas, un número cinco veces mayor que cualquier otro domingo regular. Y este domingo de Football, tú también puedes convertirte en parte de esa estadística simplemente enviando un mensaje en Messenger para ordenar lo que ellos llaman «un pedazo de cielo con queso».
