Parece que las controversias continúan en torno al recién estrenado Disney Plus. Luego de que una gran cantidad de suscriptores reportaron que están experimentando problemas técnicos y no pueden conectarse a la plataforma, ahora resulta que el servicio no estará disponible por varios días en algunas áreas.
En efecto, frustrados usuarios se volcaron a las redes sociales para quejarse de que Disney no reveló anticipadamente que su servicio de transmisión, cuyo lanzamiento se anunció para el martes 12 de noviembre, no estará disponible en algunas regiones hasta la próxima semana.
Concretamente, esta es la situación en Puerto Rico, desde donde los suscriptores expresaron su decepción al descubrir que el servicio no estará disponible para ellos hasta el martes 19 de noviembre.
honestly i'm dissapointed, they lied about Puerto Rico getting the service today, instead last minute i heard that they decided that PR will get it next monday ???? *hopefully*
— ???????????????? ???? (@mariekings) November 12, 2019
Is not working for #PuertoRico whom is US Territory since 1898 & US Citizens since 1917 ???? Actually, I’m having problems with all apps related to @Disney for the first time with the same problems ???? I’m very disappointed pic.twitter.com/WAC2AAckcs
— El Rome Dude (@ElRomeDude) November 12, 2019
Eso se añade a reportes por parte de una gran cantidad de suscriptores, que informan que un mensaje de error que dice «no se puede conectar» aparece al intentar abrir el servicio. Otras personas dicen que no pueden encontrar la aplicación Disney Plus en la App Store de Apple, y que tampoco aparece en algunos dispositivos Roku. Los usuarios comenzaron a informar los problemas el martes por la mañana temprano, solo unas horas después de que el servicio de transmisión fuera oficialmente lanzado.
Un portavoz de Disney dijo a Digital Trends: “La demanda de los consumidores de Disney Plus ha superado nuestras más altas expectativas. Si bien estamos satisfechos con esta increíble respuesta, somos conscientes de los problemas actuales de los usuarios y estamos trabajando para resolverlos rápidamente. Nosotros apreciamos su paciencia».
Hasta ahora, hay informes de que Disney Plus ya tiene más de un millón de suscriptores. En junio, un analista de la compañía Morgan Stanley proyectó que podría tener 13 millones de suscriptores para fines de 2020.
