Si bien Disney Plus (+) alcanzó más éxito del que incluso la propia compañía anticipaba, llegando a más de 10 millones de suscriptores el día de estreno, no estuvo exento de problemas y controversias. Y ahora, para añadir más leña al fuego, miles de clientes se lanzaron a las redes sociales para quejarse de que hackers han logrado acceso a sus cuentas personales.
Según reporta BBC, desde que Disney Plus entró en funcionamiento, piratas informáticos han robado miles de cuentas de clientes y las han puesto a la venta en la dark web. Muchos usuarios publicaron que contactaron a la compañía y que esperaron en el teléfono y servicios de chat en línea durante horas, y muchos todavía dicen que Disney aún no ha resuelto sus problemas.
Por lo que se escucha, parece que a solo unas horas después del lanzamiento del servicio, piratas informáticos ya pusieron a la venta cuentas por tan solo $3 dólares. Tomando en cuenta que una suscripción al servicio cuesta $7 al mes, representa casi 43 por ciento de ahorro, aunque se trate de una operación ilegal.
Para confirmar esta información, que fue hecha pública inicialmente por Zdnet, BBC pudo encontrar varias cuentas de clientes pirateadas a la venta, con la ayuda de un investigador de seguridad cibernética. Miles de estas cuentas robadas muestran el tipo de suscripción se inscribió la persona y cuándo es la fecha de vencimiento. Además, los clientes dicen que vieron cambiar sus correos electrónicos y contraseñas.
Por su parte, el líder del equipo del equipo de investigadores de CyberInt, Jason Hill, dijo que parece que muchas cuentas fueron robados porque las personas usan las mismas contraseñas para diferentes sitios. Hill explicó que los piratas informáticos pueden obtener la contraseña de alguien de un sitio diferente que ha sido hackeado previamente y luego intentar usarla en un sitio nuevo, en este caso, Disney Plus. Si funciona, roban la cuenta.
«Si bien muchos pueden considerar que es difícil crear una contraseña única para cada servicio en línea, los servicios de administradores de contraseñas simplifican este proceso y permiten generar y almacenar de forma segura contraseñas únicas difíciles de adivinar», dijo el experto. El servicio de transmisión no tiene autenticación de dos factores. Para evitar este y otro tipo de contratiempos, se recomienda cambiar inmediatamente tu contraseña y no utilizar la misma para diferentes servicios o plataformas.
Sin embargo, pese a este y otros problemas, Disney Plus empezó con muy buen pie y ha tenido un meteórico ascenso. The Walt Disney Company dijo que el nuevo servicio de transmisión, que ofrece más de 600 programas de televisión y películas,alcanzó más de 10 millones de suscripciones desde su lanzamiento.
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