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El crecimiento de Disney Plus se estanca

Disney Plus sigue creciendo, pero no al ritmo que tenía hasta hace un tiempo. Según un reporte de The Information, durante el último trimestre el servicio apenas sumó seis millones de usuarios nuevos para llegar a un total de 110 millones en todo el orbe.

Este crecimiento comprende abril, mayo y junio de 2021, y los números de fuentes internas dicen que desde febrero pasado solo consiguieron un millón de nuevos usuarios en Estados Unidos y Canadá. En cambio, en India sumaron 12 millones de suscriptores durante la primera mitad del año.

El informe también revela que Disney no ha logrado capitalizar nuevos usuarios de manera permanente y que muchos de ellos se van del servicio una vez que ven el contenido que les interesa. Un ejemplo de esto es lo ocurrido con Hamilton, para la cual mucha gente se suscribió, pero se retiró luego del primer mes.

Un teléfono con el logo de Disney Plus
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

En tanto, el sistema de Premier Access tampoco ha dado grandes resultados. Con este, los usuarios de Disney Plus pueden pagar $30 dólares para poder ver una película en el servicio el mismo día en que se estrena en los cines. Y en el caso de Raya and the Last Dragon, los números de Nielsen revelan que la recepción fue relativamente tibia. Esto, además contrasta con lo ocurrido cuando la película se liberó a todos los suscriptores y el tiempo de visualización se disparó.

Es posible que el estreno de capítulos semanales de sus series sea un intento de Disney por mantener a sus usuarios cautivos y que no se vayan del servicio una vez que terminan de ver una temporada. Por ahora, parece descartada una versión de Disney Plus más económica y con anuncios, pero en el futuro todo es posible si los números se quedan por debajo de las expectativas.

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Raúl Estrada
Ex escritor de Digital Trends en Español
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