Si tienes un lavavajillas en casa, tal vez deberías verificar el fabricante y el número de modelo. BSH Home Appliances, el fabricante de Bosch y otros lavaplatos de primera línea, están ampliando su decisión de retirar del mercado y pedir la devolución de varios de sus modelos, debido a que los cables de alimentación se sobrecalientan y hasta pueden llegar a causar un incendio.
En el 2015, BSH Home Appliances anunció el retiro original junto a la Consumer Product Safety Commission (CPSC), la agencia que protege la seguridad del consumidor en los Estados Unidos. Esto incluyó 194,000 lavaplatos de las marcas Bosch, Thermador, Gaggenau y Jenn-Air. BSH informó de diez casos de sobrecalentamiento de cables de alimentación, cinco de los cuales provocaron incendios que causaron daños a la propiedad. El sobrecalentamiento se produjo durante el uso, no cuando los lavaplatos estaban inactivos.
Dos años más tarde, BSH recibió cinco informes más de sobrecalentamiento de los cables, incendio y daños a la propiedad. Esto ha llevado a la empresa a retirar 459,000 lavaplatos adicionales, lo que hace un total de 663,000 en los Estados Unidos y Canadá. No se han reportado lesiones personales, solo daños materiales.
El retiro incluye varios modelos de lavavajillas que han sido fabricados por BSH Home Appliances en un lapso de siete años, desde enero del 2008 hasta enero del 2017. Estuvieron disponibles en color negro, blanco, en acero inoxidable, o con un panel personalizado. Los precios oscilaron entre $850 y $2,600 dólares.
Si tienes uno de los modelos afectados, BSH te insta a que pidas una inspección gratuita y un cable de alimentación de reemplazo. Según Consumer Reports, la reparación debería demorar menos de una hora. Además de verificar el aviso de retiro de CPSC, los propietarios también pueden llamar a la línea directa de BSH al 888-965-5813 para obtener más información sobre la devolución o reemplazo.
Ten en cuenta que antes de conectarte o llamar a la línea directa, debes saber dónde encontrar el modelo y números de serie. Muchas veces, estos se imprimen dentro del lavavajillas en la parte superior o lateral del panel de la puerta interior. Bosch sugiere a los propietarios que presten atención a sus números de serie, ya que no todas las unidades de la misma línea de modelo están incluidas en el retiro.
Si bien no ocurren constantemente, siempre existe la posibilidad de productos defectuosos cuando los artículos se producen en masa. El año pasado, Samsung tuvo que retirar sus lavadoras debido a un problema que podría resultar en explosiones.
