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La inteligencia artificial te ayudará a no perderte un solo pase en el estadio de los Pacers

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Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor
No deberías perderte un buen pase mientras vas por una cerveza cuando asistes al estadio. Sabemos que muchas veces no quieres levantarte de tu silla para ir a compra una cerveza y te aguantas las ganas de ir al baño para no tener que hacer la fila durante largos minutos.

Por eso, los Indiana Pacers quieren ayudar a sus fanáticos a animar al equipo el mayor tiempo posible.

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Gracias a una alianza con WaitTime, este equipo de la NBA espera disminuir los tiempos de espera para comprar comidas y bebidas e incluso las filas para ingresar a los baños a través de la inteligencia artificial.

Este nuevo sistema fotografía las filas alrededor de la arena 10 veces por segundo y analiza las imágenes para darte detalles sobre los tiempos de espera y qué tan frecuentemente la gente decide continuar viendo el partido en lugar de ir por una cerveza.

Puedes ver la información a través de una aplicación móvil donde puedes monitorear qué tan largas están las filas y qué negocio de comida tiene la fila más corta.

Fue una gran inversión hecha por los Pacers, quienes tendrán que pagar $150,000 dólares para instalar WaitTime, así como una mensualidad de $9,000 dólares a la empresa. Si le funciona a los Pacers, la nueva tecnología prueba que la inversión vale la pena.

El objetivo es que la experiencia de ir al estadio sea más divertida y eficiente. Se busca que los fanáticos puedan comprar más y más frecuentemente. De hecho, un reporte hecho por Oracle Corp sugiere que  los gastos de los fanáticos aumentaban en un 42% si los tiempos se espera se reducían a la mitad.

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Con respecto a los baños, esta tecnología ayudaría a mejorar el servicio al cliente. “Queremos tener la mejor experiencia en el país”, afirma Mel Raines, vicepresidente senior de los Pacers. “Esto nos llevará al siguiente nivel”, añade.

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Ex escritor de Digital Trends en Español
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