Adidas quiere conocer a su clientela y con ese propósito ayer anunció que utilizará tecnología near field communication (conocida como NFC) en sus zapatos. El sistema se encontrará en las lengüetas de las zapatillas deportivas y a través de una aplicación especial para los smartphones, podrá automáticamente enviar información sobre el zapato que queramos comprar, compartir comentarios hechos en redes sociales sobre el mismo e incluso mandar videos sobre su nueva mercancia. Además la compañía podrá enviar mensajes a sus clientes recordándolos cuando tienen que reemplazar sus zapatos.
El problema es que Adidas no sabe quien está comprando sus zapatos. Con la ayuda de la tecnología NFC, Adidas podrá ver como y adonde sus productos van a parar. De esa manera, la empresa podrá estudiar tendencias y podrá lanzar nuevos productos que beneficiarán a los consumidores, en vez de tener que esperar a ver que productos los consumidores están comprando.
Consumidores también podrán mandarles mensajes a Adidas con la esperanza de que la empresa irá mejorando sus zapatos con el paso del tiempo, gracias al feedback de sus clientes. ¿Que piensan ustedes? ¿Comprarían zapatillas deportivas con NFC, o no les gusta la idea de que Adidas podría estar comunicándose con ustedes post-compra?
