Skip to main content

DT en Español podría recibir una comisión si compras un producto desde el sitio

Descubre qué hacer si la actualización de Windows Update no funciona

¿La actualización de Windows Update no funciona? ¡Tenemos la solución!


Aunque la importancia de Windows Update a veces se subestima, lo cierto es que es una piedra angular de la integridad y seguridad de tu sistema. Microsoft ofrece actualizaciones destacadas del sistema operativo, incluida la última actualización Windows 10 October 2018 Update, por lo que deberás asegurarte de que esté en funcionamiento.

El proceso de actualización (que te explicamos aquí paso a paso) se ha simplificado en gran medida para Windows 10, pero eso no significa que siempre esté libre de problemas, especialmente cuando se trata de compatibilidad y parches.

Recommended Videos

Por eso, a continuación te mostramos varios métodos, trucos y consejos para hacer que Windows Update vuelva a funcionar cuando falla, y te explicamos qué debes hacer si parece que una actualización está causando problemas con tu computadora.

CUÁNDO LAS ACTUALIZACIONES AUTOMÁTICAS PUEDEN REINICIAR TU PC

Las actualizaciones automáticas no se pueden desactivar permanentemente en Windows 10, pero sí se puede programar cuándo la máquina se reinicia después de instalar una actualización. De esa manera, al menos puedes asegurarte de que tu computadora no se reiniciará durante tu jornada laboral o cuando sea menos conveniente. Así es cómo hacerlo:

Paso 1: Dirígete a Settings (Configuración), y selecciona la opción «Update & Security

Paso 2: Selecciona la pestaña “Windows Update» en la parte superior de la lista en el lado izquierdo. Luego, haz clic en Change active hours, para cambiar las horas activas,  en la parte inferior de la ventana.

windows update not working windowsupdateproblems01

Paso 3: Esto abrirá una ventana llamada «Active Hours«, que te permitirá establecer una hora de inicio y finalización para cuando se produzcan reinicios. Ten en cuenta que esto no cambia cuándo se instalan las actualizaciones, sino que solo cuándo la máquina se reiniciará automáticamente, y cuando no la estés utilizando activamente. Selecciona tus horarios preferidos y haz clic en «Save» para guardar tus preferencias.

windows update not working windowsupdateproblems02

Paso 4: Si ya se has programado una actualización, puedes seleccionar Restart options en la página principal de configuración de Windows Update para seleccionar un tiempo de reinicio personalizado. Simplemente activa la configuración y luego selecciona tu hora y día preferidos.

Paso 5: Finalmente, puedes postergar las actualizaciones del sistema por un período de tiempo si así lo deseas, o pausarlas temporalmente. Ten en cuenta que existen configuraciones separadas para actualizaciones importantes, como la actualización de octubre del 2018, así como actualizaciones de seguridad.

Para postergar las actualizaciones, selecciona Advanced Options en la página principal de Windows Update. Usa las listas desplegables para decidir cuántos días deseas posponer.

windows update not working windowsupdateproblems03

También puedes usar este menú para realizar otros ajustes en la forma en que se aplican las actualizaciones, como elegir si se activan de forma automática o manual, e incluso la opción de pausarlas por completo.

USA ‘WINDOWS UPDATE TROUBLESHOOTER’

Microsoft sabe que, algunas veces, elementos como la actualización de Windows 10 October 2018 Update pueden traer algunos problemas no deseados, razón por la cual la compañía creó Windows Update Troubleshooter. Esta herramienta revisará los parámetros básicos de tu sistema operativo y buscará cualquier problema obvio que pueda impedir que Windows Update funcione correctamente. Si es posible, Troubleshooter  también solucionará las fallas automáticamente, o al menos te informará cuál es el problema.

windows update not working windowsupdateproblems04

Si estás experimentando problemas de actualización, dirígete a la página de soporte de Microsoft y haz clic en “Download troubleshooter for Windows 10”. Más allá de darle permiso para proceder, no necesitas hacer nada más.

Eso no solucionará todos los problemas, pero es un buen lugar para comenzar y, por lo general te brindará información útil, incluso si no puede ofrecer una solución.

REVISA TU CÓDIGO DE ERROR DE INSTALACIÓN

Si su actualización para Windows 10 de abril o de octubre de 2018 falla o crea problemas, generalmente te dará un código de error de instalación. Los códigos no te dicen mucho por sí mismos, pero sí incluyen mucha información útil si te conectas en línea y consultas la guía de Microsoft al respecto. A continuación, hemos incluido una tabla que destaca algunos de los errores más comunes.

0x80073712 Un archivo que necesita Windows Update probablemente esté dañado o falte.
0x800F0923 Esto podría indicar que un driver u otro software en tu PC no es compatible con la actualización a Windows 10. Para obtener información sobre cómo solucionar este problema, comunícate con Microsoft support.
0x80200056 Esto podría significar que el proceso de actualización se interrumpió porque reiniciaste  accidentalmente tu PC o te desconectaste. Intenta actualizar nuevamente y asegúrate de que tu PC esté conectada y permanezca encendida.
0x800F0922 Este error puede significar que tu PC no pudo conectarse a los servidores de Windows Update. Si estás utilizando una conexión VPN para conectarte a una red de trabajo, desconéctate de la red y apaga el software VPN (si corresponde) e intenta actualizar nuevamente. El error también podría significar que no hay suficiente espacio libre en la partición reservada del sistema. Es posible que puedas solucionar este problema utilizando software de terceros para aumentar el tamaño de la partición reservada del sistema.
0xC1900208 – 0x4000C Esto podría indicar que una aplicación incompatible instalada en tu PC está impidiendo que se complete el proceso de actualización. Asegúrate e de que todas las aplicaciones incompatibles estén desinstaladas y luego intenta actualizar nuevamente.
0xC1900200 – 0x20008
0xC1900202 – 0x20008
Esto puede significar que tu PC no cumple con los requisitos mínimos para descargar o instalar la actualización a Windows 10.
0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000
Esto probablemente indica que tu PC no tiene suficiente espacio disponible para instalar la actualización. Libera espacio en el disco e inténtalo de nuevo.

Ten en cuenta que esta guía está diseñada específicamente para Windows 10 y las versiones más recientes, como la actualización de octubre del 2018. Los códigos de error pueden no significar lo mismo en otras versiones de Windows.

SI TODO FALLA, INTENTA ESTOS TRUCOS RÁPIDOS

Si intentaste seguir los pasos anteriores y así y todo sigues con problemas,  es hora de volver a los métodos probados, esos trucos que han estado resolviendo los errores de actualización desde que se inventaron por primera vez. Aquí hay algunas preguntas que deberías hacerte y las opciones que podrían funcionar para ti.

¿Reiniciaste tu computadora?

Este es un método sorprendentemente efectivo que solucionará una gran cantidad de problemas generales, y a menudo funciona para Windows Update. Cuando encuentres un mensaje de error, reinicia tu máquina e intenta ejecutar las actualizaciones nuevamente. Si no has ejecutado Windows Update durante algún tiempo, es posible que debas repetir este proceso varias veces antes de que se hayan instalado todas las actualizaciones.

¿Tienes suficiente espacio en el disco?

Un escenario en el que las actualizaciones pueden fallar es cuando la unidad del sistema se está quedando sin espacio. Comprueba que tengas al menos 10 GB de espacio libre. Si esa podría ser la causa, realiza una limpieza de disco para eliminar archivos. Para hacerlo, escribe «Disk Cleanup» en el cuadro de búsqueda de Cortana, cuando aparezca, hazle clic para iniciar la utilidad y, si se solicita, selecciona la unidad del sistema (generalmente C:). Luego, especifica el tipo de archivos que deseas eliminar y selecciona «Aceptar». Alternativamente, software de terceros como CCleaner puede ser excelente para liberar espacio extra en tu sistema.

¿El  el problema está siendo causado por malware?

El malware puede cambiar los archivos críticos del sistema y afectar los servicios de Windows, lo que significa que es una buena idea ejecutar un escaneo de malware para asegurarte de que tu sistema no se vea comprometido. Si no tienes ningún tipo de software antivirus, puedes revisar nuestra lista de algunos de los mejores servicios de antivirus gratuitos para máquinas basadas en Windows, pero sin importar cuál elijas, recuerda que toda computadora debería tener protección.

¿Contactaste a Microsoft?

Si has hecho todo lo posible y nada funciona, es hora de ponerse en contacto con el soporte de Microsoft y ver si pueden identificar el problema. Dirígete a la página de contacto de la compañía, donde puedes iniciar un chat, solicitar que te devuelvan la llamada, o programar una conversación. También hay una opción para preguntar a la comunidad, lo que puede llevar un poco más de tiempo, pero puede ser útil si otros ya han encontrado y solucionado el problema de actualización con el que tú estás lidiando. ¡Buena suerte!.

Milenka Peña
Ex escritor de Digital Trends en Español
Milenka Peña es periodista, escritora, productora y conductora de radio y televisión, nominada a los Premios Emmy por…
Gran actualización de Windows 11 no te deja eliminar caché de 9 GB
Mujer joven con una laptop y haciendo el pulgar hacia abajo – Cómo desinstalar Windows 11

En un dolor de cabeza se está transformando la última y gran actualización anual de Windows 11, ya que está dejando una carpeta imborrable para los usuarios que tiene el no despreciable tamaño de 9 GB.

Esta importante actualización de Windows 11 24H2 aparentemente también crea una enorme carpeta de caché durante la instalación que no se puede eliminar.

Leer más
La nueva función de Google Docs que te ayudará a organizar tu trabajo
cómo usar Google Docs

Google Docs, una de las herramientas esenciales de trabajo de la compañía de Mountain View, está recibiendo en estos días una actualización esencial para mejorar la organización.

"Ahora puedes usar pestañas para redactar y crear contenido de una manera que te permita encontrar lo que estás buscando rápidamente y mantenerte en la tarea", anunció Google en su última actualización de Workspace. "Además, los lectores pueden navegar por su documento con facilidad y concentrarse en las secciones que más les importan".

Leer más
Actualización de septiembre de Windows 11 es un real dolor de cabeza
Windows 11

Microsoft ha advertido a los usuarios en una publicación en su blog de soporte que la actualización del KB5043145 de septiembre, lanzada el jueves, está causando que algunas PC con Windows 11 se reinicien varias veces, muestren la pantalla azul de la muerte o incluso se congelen.

Los problemas de la actualización reciente afectan a los de la versión 22H2 o 23H3 de Windows 11. Sin embargo, Microsoft dijo que está investigando el problema y proporcionará más información cuando esté disponible. Microsoft confirmó: "Después de instalar esta actualización, algunos clientes han informado que su dispositivo se reinicia varias veces o deja de responder con pantallas azules o verdes. Según los informes, algunos dispositivos abren automáticamente la herramienta de reparación automática después de repetidos intentos de reinicio. En algunos casos, también se puede desencadenar la recuperación de BitLocker".

Leer más