La compañía Samsung continúa recibiendo malas noticias semana tras semana, desde que decidió retirar del mercado los teléfonos Galaxy Note 7 por riesgo de explosión.
Como te habíamos informado, la semana pasada tuvieron que retirar 2,8 millones de lavadoras, ya que tienen la posibilidad de explotar. Y por si esto fuera poco, parece que ahora otro de sus teléfonos, el Galaxy J5, también tiene problemas. Por lo menos, eso es lo que denunció Layma Bouyirdane, una joven madre en Francia.
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Todavía no hay un anuncio oficial de Samsung al respecto, y esta es una de las primeras denuncias de este teléfono en particular.
La mujer afirma que ella se dio cuenta que su teléfono J5 estaba muy caliente cuando su hijo de cuatro años se lo entregó. Y unos minutos después, tuvo que tirarlo cuando vio que le estaba empezando a salir humo. De acuerdo con la Associated Press, después de esto el teléfono se incendió y la parte posterior explotó.
Después de el susto que se llevaron ella y su familia, Bouyirdane dice que va a demandar a la compañía. Samsung estaría en muy serios problemas si más dispositivos J5 comienzan a explotar. Hasta ahora, le está resultando difícil recuperar la confianza que los consumidores tienen en la seguridad de sus dispositivos, y asegurarse de que sus futuros productos, como el Galaxy S8, sean un éxito.
«No podemos hacer comentarios sobre este incidente específico hasta que obtengamos y examinemos a fondo el dispositivo», dijo un representante de Samsung a Digital Trends. «La seguridad del consumidor sigue siendo nuestra máxima prioridad y queremos trabajar con cualquier cliente que haya experimentado un problema con un producto de Samsung, con el fin de investigar el asunto y apoyarlos.»
El Galaxy J5 ya ha estado en el mercado y disponible para la venta por algún tiempo, por lo que se espera que las posibilidades de que esta explosión resulte en un problema tan grande como el del Galaxy Note 7, sean bajas. Aún así, tendremos que ver lo que dice Samsung después de su investigación.
