Una serie de problemas estaban reportando hace algún tiempo los usuarios acerca del rendimiento de las tarjetas gráficas ROG Strix Radeon RX 5700-series.
Varios reclamos tenían que ver con el sobrecalentamiento de estas piezas, lo que hacía que esta GPU se sobrecalentara más de lo común.
Asus se hizo cargo del problema y explicó que AMD está tomando medidas, como decirle a los fabricantes que monten un enfriador usando una fuerza de 30-40 PSI, pero que además sería necesario agregar nuevos tornillos para aumentar la presión de montaje entre 50-60 PSI, lo que permite que la tarjeta mantenga temperaturas más frías.
O sea, básicamente los tornillos originales no estaban lo suficientemente ajustados para mantener la temperatura adecuada.
Según los estudios de Asus, » todas las tarjetas gráficas de la serie ROG Strix Radeon RX 5700 enviadas a partir de enero de 2020 presentan nuevos tornillos que aumentan la presión de montaje del refrigerador a 50-60 PSI, lo que resulta en una mejor transferencia de calor de la GPU al disipador térmico».
También, el fabricante de hardware aseguró que darán la garantía de reparación a todos los que la soliciten.
«Por supuesto, estamos comprometidos a apoyar a nuestros clientes. Nos gustaría ofrecer los mismos beneficios de los nuevos tornillos de montaje a los usuarios que ya han comprado una tarjeta gráfica ROG Strix Radeon RX 5700-series. Si tiene una de estas tarjetas y desea que se modifique para usar los nuevos tornillos de montaje, comuníquese con su centro de servicio ASUS más cercano a partir de marzo de 2020 y estaremos encantados de realizar la actualización por usted».
La lista de las series de tarjetas gráficas AMD que tienen el problema:
Serie ROG Strix Radeon RX 5700 XT
- 90YV0D90-M0NA00 (Universal)
- 90YV0D90-M0TA00 (Taiwán)
- 90YV0D90-M0CA00 (China)
- 90YV0D90-M0IA00 (India)
- 90YV0D90-MTAA00 (América del Norte)
- 90YV0D90-M0AA00 (América del Norte)
- 90YV0D90-M0NB00 (paquete a granel)
ROG Strix Radeon RX 5700 series
- 90YV0DD0-M0NA00 (Universal)
- 90YV0DD0-M0TA00 (Taiwán)
- 90YV0DD0-M0CA00 (China)
- 90YV0DD0-M0IA00 (India)
- 90YV0DD0-MTAA00 (América del Norte)
- 90YV0DD0-M0AA00 (América del Norte)
- 90YV0DD0-M0NB00 (paquete a granel)
Eso sí ojo con esta última advertencia que da Asus: «Los efectos continuos del brote de coronavirus COVID-19 (también conocido como 2019-nCoV) pueden afectar los envíos de componentes necesarios a los centros de servicio ASUS locales. Este período de tiempo es una estimación y puede cambiar sin previo aviso. Agradecemos su paciencia y comprensión en este asunto».
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