McAfee y Norton se encuentran entre las mejores soluciones de software antivirus. Dado que comparten características y precios similares, puede ser difícil saber cuál elegir para mantener su computadora a salvo de la amenaza continua de los piratas informáticos.
Niveles y precios
Si bien es difícil ponerle precio a la protección de sus datos personales y financieros, el costo anual de pagar por un software antivirus puede aumentar rápidamente si elige la solución de mayor precio.
Afortunadamente, McAfee ofrece planes que comienzan en solo $ 30 durante el primer año y $ 90 a partir de entonces. Norton iguala el precio inicial de McAfee, pero tiene un costo de renovación más bajo de $ 60. Solo puede proteger un dispositivo con estos planes económicos, por lo que probablemente necesitará una de las suscripciones más caras.
El descuento del primer año es bastante estándar entre los programas antivirus, pero algunos tienen precios consistentes. Malwarebytes ofrece un descuento si eliges un plan de dos años.
Norton cubre hasta tres dispositivos por $40/$95 (Standard), cinco por $50/$120 (Deluxe), 10 por $100/$180 Select) y un número ilimitado de computadoras, tabletas y teléfonos por $300/$350 (Ultimate). Norton no cuenta usuarios, solo dispositivos, por lo que puede compartir un plan con los miembros de la familia.
Cada suscripción al antivirus Norton incluye almacenamiento en la nube para mantener sus documentos más importantes a salvo del ransomware. El estándar y superior incluye una VPN, un administrador de contraseñas y monitoreo de la web oscura. Norton 360 Deluxe y superior tienen control parental. El plan Ultimate agrega protección contra el robo de identidad con una cobertura de $1 millón.
McAfee protege más dispositivos por menos, pero tiene un costo adicional para los planes familiares. También carece de algunos de los extras que incluye Norton. El plan Essential de $40/$120 admite hasta cinco dispositivos. McAfee cubre un número ilimitado de dispositivos por $50/$150 (Premium), $90/$200 (Advanced) y $200/$280 (Ultimate).
En el caso de las familias, puede agregar un segundo adulto y obtener controles parentales para los niños. Los precios del primer año son solo un poco más altos, $ 70, $ 120 y $ 250 por el primer año. Los costos de renovación aumentan de manera más significativa a $ 170 para Premium, $ 270 para Advanced y $ 425 para Ultimate.
Al igual que Norton, las suscripciones de McAfee incluyen una VPN y un administrador de contraseñas, pero carecen de almacenamiento en la nube de ransomware. Premium agrega monitoreo de la web oscura. Advanced incluye protección contra el robo de identidad con una cobertura de $1 millón. Ultimate duplica el seguro contra robo de identidad a 2 millones de dólares y 25.000 dólares en cobertura de ransomware.
Funciones
Protección contra malware
La razón principal por la que configura un software antivirus es para proteger sus datos personales y financieros del malware. McAfee y Norton superaron mis pruebas puntuales, bloqueando amenazas intencionadamente inofensivas en Wicar.org.
El laboratorio independiente de ciberseguridad AV-Test evalúa los principales programas antivirus varias veces al mes. Si bien McAfee tiene un buen historial, obteniendo puntajes de protección perfectos durante los últimos cuatro años, pasó por alto algunas amenazas en marzo de 2020 y aún más en 2016 y 2017.
En comparación, Norton se destaca como una de las soluciones antivirus más sólidas con un perfecto durante los últimos 10 años con solo problemas menores en 2013 y 2014. Bitdefender es la única aplicación antivirus que puede desafiar el rendimiento de ciberseguridad de Norton.
Protección contra estafas y rastreo
McAfee y Norton incluyen un buen servicio de VPN con los planes de segundo nivel. Eso ayuda a evitar el seguimiento de su ubicación y la elaboración de perfiles por parte de terceros.
Estos no están destinados a ayudarlo a transmitir videos de otros países. Para eso, necesita una VPN más robusta con un gran ancho de banda y muchos servidores para elegir.
Características especiales
Su sistema operativo ya incluye un administrador de contraseñas seguro, pero Norton y McAfee ofrecen soluciones multiplataforma que le permiten agregar notas seguras para compartir de forma segura datos importantes entre su computadora y su teléfono. Otras características comunes incluyen el monitoreo de la web oscura, el monitoreo financiero y la protección contra el robo de identidad en los planes más caros. Los controles parentales te permiten configurar cuentas para niños en el rango medio.
Norton también incluye de dos a 500 GB de almacenamiento seguro en la nube, lo que aumenta con el costo de la suscripción. El almacenamiento cifrado en la nube puede hacer copias de seguridad de archivos importantes, manteniéndolos a salvo del ransomware.
Atención al cliente y usabilidad
McAfee y Norton han estado protegiendo computadoras del malware durante décadas, por lo que la instalación es simple, es fácil orientarse en la aplicación y hay muchos documentos de soporte para ayudar con cualquier pregunta. Aun así, es posible que necesites un servicio personal para la facturación, la ayuda con la cuenta y otros asuntos.
Norton ofrece chat en vivo y soporte telefónico las 24 horas del día, todos los días. McAfee también tiene soporte 24/7 por teléfono y chat. Los tiempos de espera varían, pero ambos me parecieron razonables en mis comprobaciones puntuales. Esperé unos 15 minutos por Norton y 13 minutos por McAfee.
Según las calificaciones de Trustpilot, Norton brinda un soporte mucho mejor con una puntuación promedio de 4.5 en comparación con la pésima calificación de 1.2 estrellas de McAfee. Sin embargo, las puntuaciones son bastante ajustadas en la tienda de aplicaciones de Windows: 3,4 para McAfee y 3,2 para Norton.
Protege tu PC y Mac
McAfee y Norton crean aplicaciones para PC y Mac, junto con aplicaciones móviles para iOS y Android. La mayoría de los planes de Norton incluyen protección para múltiples dispositivos, pero McAfee puede proteger un número ilimitado de computadoras y teléfonos con su plan de $ 50. Norton solo cubre cinco dispositivos con sus $50. Para una sólida protección contra las amenazas de ciberseguridad, ambos ofrecen grandes ofertas en software antivirus.
Estos dos competidores principales ofrecen características similares y precios para el primer año, pero notará una diferencia cuando llegue el momento de renovar. Ambos tienen grandes aumentos en el segundo año y más allá. En general, McAfee tiene precios de renovación más altos.
McAfee podría ser una mejor solución si tiene más de 10 dispositivos que necesitan protección, pero en general, Norton tiene una mejor calificación de protección y precios más bajos a largo plazo.
