La reciente actualización de Windows 11 24H2 de Microsoft ha tenido un comienzo accidentado. Según un informe de Bleeping Computer, los usuarios se enfrentan a problemas de compatibilidad en varias configuraciones de hardware y software, lo que ha llevado a la compañía a bloquear temporalmente la actualización para algunos dispositivos.
Los sistemas afectados incluyen modelos y configuraciones específicas de portátiles Asus que involucran software como Voicemeeter, Safe Exam Browser y versiones anteriores de Easy Anti-Cheat, comúnmente utilizado en los juegos.
Además, han surgido problemas de compatibilidad para dispositivos con controladores Intel Smart Sound Technology, cámaras integradas, lectores de huellas dactilares y herramientas de personalización, como aplicaciones de fondos de pantalla.
Se recomienda especialmente a los equipos que dependen del procesamiento de audio a través de Voicemeeter o que utilizan el reconocimiento de huellas dactilares para un acceso seguro que retrasen la actualización hasta que Microsoft publique parches o actualizaciones de controladores relevantes. Microsoft ha enfatizado que intentar instalar manualmente la actualización en los dispositivos afectados podría provocar problemas de funcionalidad, especialmente para las características básicas del hardware, como el sonido y el reconocimiento biométrico.
La detención temporal de Microsoft también se extiende a ciertas aplicaciones de juegos, ya que los usuarios han informado problemas con juegos como Asphalt 8 y con la compatibilidad del software antitrampas. Los problemas no solo afectan a los usuarios de Asus o configuraciones específicas; varios componentes de Windows esenciales para juegos y multimedia también experimentan un rendimiento reducido o bloqueos después de la actualización 24H2.
Para los usuarios con escritorios personalizados, la actualización ha introducido errores de visualización para ciertas aplicaciones de fondos de pantalla, lo que afecta a los diseños visuales y la funcionalidad. Microsoft está trabajando para identificar y resolver los problemas de compatibilidad subyacentes, con el objetivo de proporcionar controladores y parches actualizados para permitir una transición sin problemas a 24H2.
El mejor enfoque para los usuarios con sistemas afectados es posponer la actualización hasta que se publiquen las correcciones de compatibilidad. Para los usuarios que tengan problemas, Microsoft sugiere consultar la página oficial de soporte de Windows 11, donde se publicarán actualizaciones sobre correcciones específicas de hardware y software. Esta medida tiene como objetivo garantizar que los usuarios puedan experimentar un sistema estable con la nueva actualización sin encontrar problemas críticos de funcionalidad.
A principios de este mes, hubo un problema similar de incompatibilidad, en el que ciertos usuarios con determinados modelos de Western Digital SSD se enfrentaban a constantes pantallas azules de la muerte (BSOD) desde que se actualizaron a la última versión de Windows. El problema se refería a la función de búfer de memoria del host (HMB) que permite que el SSD utilice un poco de la RAM del sistema para almacenar datos, lo que acelera el rendimiento.
