Microsoft continúa lidiando con las consecuencias de las actualizaciones lanzadas durante el Patch Tuesday de septiembre, y uno de los problemas más persistentes —las fallas de sonido en equipos con Windows 11— no tendrá una solución definitiva hasta la próxima ronda de parches, programada para el 13 de octubre. Así lo confirmó la propia compañía a través de su panel de estado de actualizaciones, según reportaron medios como Windows Latest y The Register.
Origen del problema
Todo comenzó el 8 de septiembre, cuando Microsoft distribuyó la actualización de seguridad KB5124008, la cual terminó afectando a dispositivos que utilizan periféricos bajo el estándar USB Audio Class 1.0, una especificación que data de finales de los años noventa y que todavía emplean numerosos audífonos, micrófonos y parlantes conectados por USB. Tras instalar el parche, muchos usuarios reportaron la pérdida total del sonido, controles de volumen que dejaron de responder y, en algunos casos, mensajes de error identificados como «Código 10» dentro del Administrador de dispositivos, señal de que el sistema operativo directamente no reconocía el hardware.
Frente a la magnitud del inconveniente, la compañía lanzó apenas días después, el 14 de septiembre, un parche de emergencia fuera de calendario identificado como KB5129195 para las versiones 24H2 y 25H2, mientras que a la rama 26H1 le correspondió el paquete KB5129194. Esta actualización logró reparar otros dos problemas relevantes que también habían surgido con el parche original: las fallas en los Servicios de Escritorio Remoto y los inconvenientes al compartir carpetas con máquinas virtuales Linux mediante Hyper-V.
Una solución parcial
Sin embargo, el arreglo de emergencia resultó insuficiente en materia de audio. El parche KB5129195 únicamente restableció el funcionamiento del audio multicanal, es decir, los modos envolventes de 8 canales o sonido 3D, en dispositivos que ya lograban reproducir sonido estéreo con normalidad. Para aquellos equipos que quedaron completamente mudos o que siguen mostrando el temido error Código 10, el problema continúa sin resolverse.
Microsoft ha señalado que, mientras tanto, la única alternativa disponible es cambiar manualmente la configuración del dispositivo de audio a un modo estéreo de dos canales, lo que en la práctica implica sacrificar funciones de sonido envolvente hasta que llegue una corrección definitiva.
Otros frentes abiertos con las GPU Radeon
También persisten fallas independientes vinculadas a las tarjetas gráficas AMD Radeon, entre ellas los modelos RX 6600, RX 7700 XT, RX 7800 XT, RX 7900 GRE, RX 7900 XTX y RX 9070 XT. Los usuarios afectados reportan bloqueos del controlador, pantallas negras y caídas del sistema incluso fuera de entornos de videojuegos. Además, se mantienen sin corrección los errores detectados en el Explorador de Archivos y en la herramienta de copias de seguridad File History, los cuales pueden provocar que los respaldos no se generen correctamente o que las copias previas resulten inaccesibles.
En definitiva, quienes utilicen auriculares, micrófonos o parlantes USB con Windows 11 y sufran estos inconvenientes deberán esperar hasta el 13 de octubre, fecha en la que Microsoft tiene previsto entregar una solución integral dentro de su próximo Patch Tuesday.
