IBM se toma bastante en serio la utilización de IA para reforzar ciertos puestos de trabajo específicos, el CEO de la compañía, Arvind Krishna, dijo que la empresa planea pausar o ralentizar la contratación en los próximos años para roles en los que la IA podría reemplazar a los humanos.
Krishna le dijo a Bloomberg en una entrevista, explicando que la desaceleración o congelación en la contratación afectaría a los puestos de back-office y departamentos como Recursos Humanos. Krishna le dijo al medio que estos puestos no orientados al cliente representan alrededor de 26,000 puestos en la fuerza laboral de IBM, y dijo: “Podría ver fácilmente que el 30% de eso sea reemplazado por IA y automatización durante un período de cinco años”. Eso está en el estadio de 7.800 empleos humanos que Krishna está interesado en automatizar, y Bloomberg informa que IBM todavía está contratando roles de atención al cliente y desarrollo de software.
“No hay una ‘pausa’ general de contratación en su lugar”, dijo Tim Davidson, oficial de comunicaciones de IBM, a Gizmodo en un correo electrónico. “IBM está siendo deliberado y reflexivo en nuestra contratación con un enfoque en roles generadores de ingresos, y estamos siendo muy selectivos al llenar trabajos que no tocan directamente a nuestros clientes o tecnología. Estamos contratando activamente para miles de puestos en este momento”.
Antes de esta decisión, IBM anunció despidos en enero que afectarían a 3.900 puestos, o aproximadamente el 1,5% del personal de la compañía en ese momento.
