Las impresoras se están transformando en un dolor de cabeza para los usuarios en los últimos meses, sobre todo, por las faltas de servicio técnico y porque la digitalización las ha convertido en un bien poco usado.
El miércoles, la compañía anunció el plan HP All-In, que desarrolló después de escuchar los comentarios de los clientes de que tener una impresora puede ser una «lucha interminable».
«Bueno, te escuchamos y tenemos una solución. Diga adiós a sus problemas técnicos y dé la bienvenida a la impresión sin problemas sin tener que volver a comprar una impresora o un cartucho», dice la compañía.
El plan HP All-In está diseñado para ofrecer a los suscriptores una nueva impresora y toda la tinta que necesitan. Además, los clientes tendrán acceso al «soporte 24/7 Pro Live» de HP con la promesa de reemplazar una impresora defectuosa el siguiente día hábil de forma gratuita si la compañía no puede solucionar el problema.
Cómo funciona el plan de suscripción de HP
- Los clientes pueden elegir uno de los tres modelos: HP Envy 6020e, HP Envy Inspire 7258e o HP OfficeJet Pro 9010e, que oscilan entre 129 y más de 220 dólares.
- El objetivo es ofrecer un «servicio todo incluido, flexible y conveniente» que brinde a los clientes, incluidos los propietarios de pequeñas empresas, la opción de actualizar a una nueva impresora después de dos años.
- Precios: El programa comienza en $ 6.99 por mes ($ 83.38 por año), pero solo podrá imprimir 20 páginas cada mes.
- Para imprimir páginas adicionales, tendrás que pagar más, desde 8,99 dólares hasta 60,99 dólares al mes, dependiendo de la impresora en la que te registres y de la cantidad de páginas que necesites.
- HP agrega que «se aplicarán tarifas por cancelación anticipada si cancela después de los primeros 30 días y durante el primer y segundo año de su plan según la impresora que seleccione. Después del plazo de 24 meses, puede cancelar en cualquier momento sin una tarifa de cancelación, siempre que devuelva la impresora a HP».
