Un nuevo estudio colaborativo de científicos informáticos y sociales de la UC Riverside ha descubierto que, a medida que la gente depende cada vez más de la IA para obtener respuestas, internet corre el riesgo de perder precisamente aquello que lo hacía interesante en primer lugar: la emoción humana, la experiencia vivida y el pensamiento caótico y con opiniones.
El estudio comparó cómo sistemas de IA como ChatGPT y Gemini responden a preguntas subjetivas frente a las búsquedas tradicionales en la web. Los investigadores plantearon tanto la IA como los motores de búsqueda web preguntas con muchas opiniones, como si los gobiernos deberían prohibir los coches de combustibles fósiles o si el sistema sanitario estadounidense necesita reformas, y analizaron el razonamiento detrás de cada respuesta.
¿La IA está razonando realmente o solo prediciendo palabras?
Los investigadores clasificaron el razonamiento usando los tres pilares de Aristóteles: logos (lógica y hechos), ethos (autoridad y credibilidad) y pathos (emoción y experiencia humana). Descubrieron que los blogs escritos por humanos usan los tres, mientras que la IA depende casi exclusivamente de logotipos.
«Lo que descubrimos es que los humanos esencialmente usan los tres, mientras que los LLMs básicamente solo dependen de logotipos», dijo el coautor Kevin Esterling, profesor de políticas públicas y ciencias políticas. «No es nada como hablar con una persona. Es solo una máquina que predice qué palabras deben decirse en respuesta a una indicación.»
¿Qué significa esto para ti?
Los resultados de búsqueda impulsados por IA no incluyen las sutilezas ni la experiencia humana. Los investigadores dieron un ejemplo sencillo para explicar la diferencia.
Cuando buscas una receta de margarita, una IA puede darte una respuesta clara y competente al instante. Pero al hojear un blog de cócteles, podrías descubrir que la margarita lleva el nombre de la palabra española para margarita y fue creada accidentalmente por un camarero irlandés en Tijuana que cogió la botella equivocada.
No solo la historia es más interesante, sino que también te da un dato que puedes compartir con tus amigos mientras compartes la siguiente jarra de margarita, haciendo que la experiencia sea aún más gratificante.
A medida que más personas evitan las búsquedas tradicionales en la web en favor de resúmenes de IA sobre temas como salud, política y ética, la sociedad irá perdiendo gradualmente la exposición al diverso razonamiento humano que moldea cómo entendemos el mundo. El alma de internet puede que aún no haya desaparecido, pero seguramente se desvanecerá en silencio.
