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Consumer Reports retira recomendación para la Surface de Microsoft

Después de haber otorgado previamente la «recomendación de compra» a cuatro dispositivos Surface, Consumer Reports ha retirado ese estado de los productos de Microsoft. El grupo de defensa de los consumidores tomó esa decisión después de que una de sus encuestas encontró que los usuarios se quejaban de varios problemas con sus laptops o tabletas 2 en 1.

Consumer Reports anunció el jueves que ya no puede recomendar las computadoras portátiles o tabletas Surface de Microsoft debido a la “mala fiabilidad” en comparación con otras marcas. Por su parte, Microsoft defendió la fiabilidad de sus productos, asegurando que las conclusiones no reflejan con exactitud las «verdaderas experiencias» de los propietarios de Surface.

El grupo de defensa al consumidor dijo que las máquinas de Microsoft han tenido un buen desempeño en las pruebas de laboratorio, pero una encuesta de suscriptores encontró problemas especialmente al momento de encenderlas. También se reportó que algunas máquinas se congelaban constantemente.

Debido a esto, los dispositivos que perdieron su estado «recomendado» son el Surface Laptop, en sus versiones de 128GB y 256GB, y el Surface Book, ambas versiones de 128GB y 512GB.

En sus resultados, la publicación de Consumer Reports afirma que las diferencias entre las tasas de ruptura de los dispositivos de Microsoft y otras marcas eran estadísticamente significativas. “La tasa estimada de ruptura de Microsoft para sus computadoras portátiles y tabletas es más alta que la mayoría de las otras marcas. Las diferencias fueron estadísticamente significativas, por lo que Microsoft no cumple con los estándares de CR para los productos recomendados”, señala el informe. También se dijo que las encuestas entre consumidores se realizan anualmente.

Microsoft dio la siguiente declaración en un correo electrónico enviado a Consumer Reports con respecto a los nuevos hallazgos: «Las tasas de retornos y soporte de los modelos anteriores de Microsoft difieren considerablemente de la previsibilidad de ruptura de Consumer Reports», dijo Microsoft en el comunicado. «No creemos que estos hallazgos reflejan con exactitud las verdaderas experiencias de los propietarios de Surface o capturan las mejoras de rendimiento y confiabilidad hechas con cada generación Surface».

Milenka Peña
Ex escritor de Digital Trends en Español
Milenka Peña es periodista, escritora, productora y conductora de radio y televisión, nominada a los Premios Emmy por…
Microsoft está eliminando la VPN gratis de Office 365
microsoft esta eliminando la vpn gratis de office 365

Microsoft

En un documento de soporte, Microsoft anunció el fin de una función de VPN gratuita semanas después de subir los precios de su suscripción mensual por primera vez en 12 años. La eliminación de la VPN gratuita en Microsoft 365, que usaba la aplicación Defender para ocultar direcciones IP y cifrar el tráfico de Internet, está programada para el 28 de febrero de este año para que Microsoft pueda cambiar sus prioridades.
Microsoft explicó por qué está eliminando la herramienta diciendo: "Nuestro objetivo es asegurarnos de que usted y su familia permanezcan más seguros en línea. Evaluamos rutinariamente el uso y la eficacia de nuestras funciones. Como tal, estamos eliminando la función de protección de la privacidad e invertiremos en nuevas áreas que se alineen mejor con las necesidades del cliente". Entonces, el gigante del software eliminó la función para invertir sus esfuerzos en otra parte.
Microsoft confirma que los suscriptores de EE. UU. aún tendrán acceso a la protección de datos y dispositivos, protección contra robo de identidad, monitoreo de crédito y alertas de amenazas continuas para la seguridad en línea. Sin embargo, Microsoft impuso un límite de datos mensual de 50 GB y conectó la VPN a una región local, lo que socavó su propósito principal de proporcionar acceso sin restricciones.
Con el aumento de precio de $ 3 para las suscripciones Personal y Familiar y la eliminación de la VPN, los suscriptores potenciales podrían considerar su decisión. Pero si sabe cómo obtener Microsoft Office gratis, puede ver si la suscripción vale la pena. Por ahora, nos despedimos de una función gratuita que Microsoft introdujo en 2023, que proporcionaba a los usuarios un túnel VPN para un acceso web seguro. Tendremos que esperar y ver qué otros cambios tiene Microsoft reservados para los suscriptores.

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Microsoft lanza modelo actualizado del Surface Laptop 7, con un pequeño detalle
Surface Laptop 7

Microsoft ha ofrecido conectividad 5G en la Surface Pro 11 desde el lanzamiento de la computadora portátil, pero por primera vez, Microsoft está expandiendo el soporte 5G a su Surface Laptop 7. Solo hay una pequeña advertencia; Solo está disponible para clientes empresariales, al menos en este momento.
No hay muchos detalles en este momento, pero Microsoft dice que el Surface Laptop 7 para empresas con 5G (no hago los nombres, amigos) comenzará a implementarse "más adelante en 2025". La compañía también promete compartir más detalles sobre la computadora portátil en los "próximos meses", lo que se espera que se aclare si este modelo también llega al mercado de consumo.
Microsoft ha estado aceptando pedidos anticipados para el Surface Laptop 7 y el Surface Pro 11 for Business desde agosto del año pasado, según un informe de Windows Central. Ahora, sin embargo, Microsoft ofrece los dos dispositivos con procesadores Snapdragon X e Intel Core Ultra Series 2, también conocidos como Lunar Lake. Los modelos Lunar Lake, que cuentan con la certificación Copilot+ PC, estarán disponibles para las empresas a partir del 18 de febrero, a partir de 1.500 dólares para ambos modelos.
Estos son ostensiblemente los mismos dispositivos que puede obtener de su Best Buy local, pero las capacidades de seguridad y administración están al máximo. Además de Windows 11 Pro preinstalado, estos dispositivos tendrán acceso al nuevo Portal de administración de Surface para los administradores de TI que administran una flota de dispositivos.
Aunque no está claro si Microsoft finalmente lanzará una versión orientada al consumidor de la Surface Laptop con 5G, puede comprar los dispositivos Surface "para empresas" directamente de Microsoft, aunque por un pequeño recargo. Por ejemplo, puedes conseguir la Surface Pro 11 con el Snapdragon X Plus, 16 GB de RAM y 256 GB de almacenamiento por 1.000 dólares directamente de Microsoft. La versión empresarial comienza en $ 1,100 para la misma configuración. La diferencia de precio real depende de su configuración.
Las nuevas versiones de Lunar Lake son significativamente más caras que sus contrapartes Snapdragon, alrededor de $ 400 más caras, de hecho. Ambos modelos pueden llegar hasta un chip Core Ultra 7 de 268V con 32 GB de memoria y 1 TB de almacenamiento. Sin embargo, el modelo base viene con un Core Ultra 5 de 236 V, 16 GB de memoria y 256 GB de almacenamiento (actualizable por el usuario).

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La aplicación Copilot de Microsoft estrena ícono MUY problemático
aplicacion copilot microsoft estrena icono problematico  cono

Malas noticias si tienes una PC con una resolución baja, ya que el nuevo icono de la aplicación Copilot de Microsoft es casi imposible de descifrar en ellas, según Windows Central. El nuevo logotipo de Microsoft ahora incluye un poco de texto incrustado en el ícono, que, dependiendo de la resolución de su pantalla, podría ser imposible de leer.
Windows Central
El mal diseño no ha pasado desapercibido en línea. Los usuarios apenas pueden leer el icono en sus pantallas cuando lo anclan a la barra de tareas, y la menor densidad de píxeles dificulta aún más la lectura del texto del icono. Si tienes un Surface Laptop Go, que tiene una pantalla de muy baja resolución, es muy probable que no tuvieras ni idea de que decía "M365". Cuando lo vio por primera vez, es posible que lo haya confundido con texto como MJEG, M366 o M355.

Tenga en cuenta que Microsoft 365 Copilot y Copilot son servicios diferentes. Por ejemplo, en Microsoft 365 Copilot, puede usar aplicaciones como Excel, Word, PowerPoint, OneNote, Outlook, etc. La aplicación Copilot es un servicio de chat, por lo que no tiene sentido que los iconos sean casi idénticos, ¿verdad? Entiendo que Microsoft quiera animar a los usuarios a usar Copilot, pero confundirlos con el mismo diseño no es el camino a seguir.

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