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ChatGPT enfrenta grandes problemas: demandas y caída de usuarios

Joe Maring/Digital Trends / Digital Trends Español

El reinado de ChatGPT parece haber comenzado su era de abdicación, ya que primero fue Threads quien derrocó su récord de usuarios registrados en una semana, y ahora se suma una demanda de la FTC de Estados Unidos y una baja de registros en los últimos días.

Por un lado, la Comisión Federal de Comercio ha iniciado una extensa investigación sobre el fabricante de ChatGPT, OpenAI, para averiguar si ha violado las leyes de protección al consumidor al socavar la reputación de sus usuarios.

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El regulador lanzó una demanda de 20 páginas, informa The Washington Post, que requiere que OpenAI proporcione descripciones detalladas de cada vez que alguien haya presentado una queja sobre sus productos haciendo declaraciones «falsas, engañosas, despectivas o dañinas» sobre los usuarios.

El hábito bien documentado del modelo de lenguaje de lanzar falsedades, alega la FTC, puede haber causado injustamente un «daño a la reputación» de los consumidores, lo que entra en conflicto con las leyes de protección al consumidor.

Caída de usuarios

Pero además de esta demanda de la FTC, lo que preocupa a ChatGPT es la caída de usuarios.

Por primera vez desde su lanzamiento, el súper popular ChatGPT de OpenAI ha perdido usuarios mes tras mes, informa The Washington Post.

Según la firma de datos de Internet Similarweb, el tráfico móvil y de escritorio al sitio web del chatbot de IA cayó casi un diez por ciento en junio en comparación con el mes anterior.

Diego Bastarrica
Diego Bastarrica es periodista y docente de la Universidad Diego Portales de Chile. Especialista en redes sociales…
Sam Altman admite una derrota con ChatGPT Pro: «pensé que ganaríamos dinero»
Sam Altman

El CEO de OpenAI, Sam Altman, está un poco arrepentido con una de sus decisiones sobre ChatGPT, ya que la plataforma Pro que cuesta 200 dólares al mes para entregar mejores resultados de conversación y búsqueda y resolución, no ha sido lo esperado en ganancias para la compañía.
"Personalmente, elegí el precio", escribió Altman en una serie de publicaciones en X, "y pensé que ganaríamos algo de dinero".
ChatGPT Pro, lanzado a fines del año pasado, otorga acceso a una versión mejorada del modelo de IA de "razonamiento" o1 de OpenAI, el modo o1 pro, y elimina los límites de velocidad en varias de las otras herramientas de la compañía, incluido su generador de video Sora.
Incluso, en una entrevista reciente con Bloomberg, Altman dijo que el plan premium original para el chatbot impulsado por IA de OpenAI, ChatGPT, no tenía un estudio de precios.
"Creo que probamos dos precios, 20 y 42 dólares", dijo a la publicación. "La gente pensaba que 42 dólares era demasiado. Estaban felices de pagar 20 dólares. Elegimos $20. Probablemente fue a finales de diciembre de 2022 o principios de enero. No se trataba de un riguroso 'contrata a alguien y haz un estudio de precios'".
Aún así OpenAI proyecta con optimismo que sus ingresos alcanzarán los 11.600 millones de dólares este año y los 100.000 millones de dólares en 2029, igualando las ventas anuales actuales de Nestlé.

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ChatGPT Search puede engañar a los usuarios e instalar malware
ChatGPT buscador

Una minuciosa investigación del medio The Guardian, ha establecido peligros inminentes en la utilización de ChatGPT Search, lo que puede inducir a engaños y entrega de código malicioso a los usuarios.

La función de búsqueda de ChatGPT está destinada a hacer que la navegación sea más rápida al hacer cosas como resumir las reseñas de productos de una página web. Pero The Guardian descubrió que podía hacer que ChatGPT ignorara las críticas negativas y generara resúmenes "completamente positivos" insertando texto oculto en los sitios web que creaba. ChatGPT Search también podría hacer que escupiera código malicioso utilizando este método.

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Sí, es real: ChatGPT tiene su propio número 800
chatgpt numero 800

El día 10 de su evento de medios "12 Days of OpenAI", la compañía anunció que ha establecido un número 800 (1-800-ChatGPT, por supuesto) donde cualquier persona en los EE. UU. con una línea telefónica puede marcar y hablar con la IA a través del modo de voz avanzado. Porque, ¿por qué no?

"[El objetivo de] OpenAI es hacer que la inteligencia artificial general sea beneficiosa para toda la humanidad, y parte de eso es hacerla lo más accesible posible para tantas personas como podamos", dijo el director de producto de la compañía, Kevin Weil, durante la transmisión en vivo del miércoles. "Hoy, estamos dando el siguiente paso y llevando ChatGPT a su teléfono".

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