Apple ha estado ejecutando un programa de reparación de autoservicio que le permite reparar sus dispositivos usted mismo desde abril de 2022, pero siempre ha estado un poco obstaculizado. Ahora, sin embargo, Apple ha ampliado el programa para incluir algunos de los últimos dispositivos disponibles en lo que podría ser un impulso al movimiento del derecho a reparar.
A partir de hoy, el programa incluirá el MacBook Air M2 de 13 pulgadas y el MacBook Pro M2 de 13 pulgadas, así como toda la línea de iPhone 14. Eso significa que si desea reparar uno de estos productos, Apple le proporcionará piezas oficiales, herramientas e instrucciones para ayudarlo a hacerlo. Anteriormente, no podía hacerlo usted mismo con piezas aprobadas por Apple, a pesar de que los dispositivos estuvieron disponibles durante muchos meses.
Los desmontajes de dispositivos Apple han resaltado con frecuencia lo complicado que es desmontarlos y acceder a los componentes internos. Los expertos en desmontaje iFixit, por ejemplo, recientemente calificaron la MacBook Air de 15 pulgadas con solo 3 de 10 en cuanto a capacidad de reparación. Expandir el programa de reparación no cambiará eso, pero hará posible dar servicio a más productos usted mismo si está inclinado de esa manera.
Apple también anunció que haría que su proceso de configuración del sistema fuera más fácil de usar. Esto se utiliza cuando se reemplazan las baterías, pantallas y cámaras del iPhone, y garantiza que las reparaciones realizadas con piezas originales se hayan llevado a cabo correctamente.
Apple dice que «los usuarios de Self Service Repair ahora pueden iniciar la configuración del sistema colocando sus dispositivos en modo de diagnóstico y siguiendo las instrucciones en pantalla. Los usuarios ya no necesitan ponerse en contacto con el equipo de soporte de reparación de autoservicio para ejecutar el paso final de una reparación, pero el equipo seguirá estando disponible para ayudar según sea necesario».
Eso debería hacer que la reparación de un dispositivo Apple sea un poco más rápida y simple, sin necesidad de ponerse en contacto con el equipo de soporte de Apple para terminar el trabajo.
No para todos
Finalmente, Apple explica que «Self Service Repair también estará disponible para la cámara True Depth y el altavoz superior para las líneas de iPhone 12 y iPhone 13, así como computadoras de escritorio Mac con M1, en los Estados Unidos, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Polonia, España, Suecia y el Reino Unido».
Dados los componentes internos altamente complejos de las Macs, iPhones y iPads de Apple, la reparación de autoservicio probablemente no esté en la mente de la mayoría de los usuarios de Apple. La compañía implica que su programa está destinado a personas con «experiencia en la reparación de dispositivos electrónicos» y que «visitar a un proveedor de reparación profesional autorizado con técnicos certificados que usan piezas genuinas de Apple es la forma más segura y confiable de obtener una reparación» para la «gran mayoría» de los usuarios.
Si desea comenzar con el programa de Apple, el mejor lugar para comenzar es pedir piezas de la tienda oficial y seguir las instrucciones en el portal de reparación de autoservicio de Apple.
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