Amazon parece listo para subirse al carro de la IA generativa con un nuevo proyecto que implicará una «transformación única en una generación para la búsqueda», según un anuncio de trabajo descubierto por Bloomberg el lunes.
La lista, ahora eliminada por Amazon pero accesible a través de un archivo basado en la web, es para un ingeniero senior de desarrollo de software y dice: «Estamos reinventando Amazon Search con una experiencia conversacional interactiva que lo ayuda a encontrar respuestas a preguntas sobre productos, realizar comparaciones de productos, recibir sugerencias personalizadas de productos y mucho más, para encontrar fácilmente el producto perfecto para sus necesidades».
El elemento conversacional suena muy similar a la nueva ola de chatbots de IA liderada por OpenAI, respaldada por Microsoft, cuya herramienta ChatGPT se volvió viral poco después de su lanzamiento en noviembre. ChatGPT y chatbots similares como Bard de Google pueden conversar de una manera muy humana, y los elementos de cada uno se están integrando en el motor de búsqueda Bing de Microsoft y en la propia herramienta de búsqueda de Google.
También deja en claro que la compañía está dispuesta a proceder con el trabajo lo antes posible, diciendo que necesita a alguien «para ayudarnos a realizar y entregar esta visión a nuestros clientes de inmediato».
El salario base para el puesto oscila entre $ 136,000 por año y $ 260,000 por año, dependiendo de la ubicación del solicitante exitoso y las habilidades que aportan al trabajo, dijo Amazon.
Otra lista, que en el momento de escribir este artículo permanece en el sitio web de Amazon, es para un gerente de programa técnico senior que trabajará en lo que Amazon describe como una «iniciativa de IA primero para rediseñar y reinventar la forma en que buscamos mediante el uso de técnicas de aprendizaje profundo de próxima generación a gran escala». Esta posición paga entre $ 119,000 y $ 231,400 por año.
Amazon señala en esta lista que su motor de búsqueda de productos es «uno de los servicios más utilizados en el mundo, indexa miles de millones de productos y atiende a cientos de millones de clientes en todo el mundo», por lo que cualquier cambio que traiga a la búsqueda tendrá un gran impacto en el uso de su sitio.
En esta etapa, sin embargo, es difícil decir con precisión cómo afectará los hábitos de compra. Pero si, por ejemplo, la experiencia de búsqueda se siente más como una conversación y alienta a los compradores en línea a evitar el rastreo a través de interminables listas de devoluciones, podría significar que se ven menos productos, dando más poder que nunca al algoritmo de Amazon y los resultados que proporciona. Eso no suena como una gran noticia para los vendedores que están desesperados por ver sus productos, aunque podría resultar en una experiencia de compra en línea más eficiente para los clientes.
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