La recolección de datos de usuario es un tema presente en toda la industria tecnológica; prácticamente nadie se queda fuera. Ni siquiera Verizon, que en Estados Unidos está bajo la lupa por un nuevo programa que almacena información incluso si el usuario se negó previamente.
El programa en cuestión se llama Verizon Custom Experience Plus y es básicamente el mismo Verizon Selects que existía hasta hace poco y que cambió de nombre. Ahora bien, con Verizon Selects los usuarios podían decidir si querían ser parte del programa o no, pero según reporta Ars Technica algunos usuarios fueron incluidos en el nuevo Verizon Custom Experience Plus sin preguntarles.
En un correo electrónico enviado por la compañía a uno de sus clientes se indica de manera específica que este será “incluido automáticamente en los programas Custom Experience Plus y Custom Experience”, incluso si ya había decidido lo contrario, y que para quedar fuera tendrá que hacerlo de manera manual en la página de preferencias de privacidad de su cuenta de Verizon.
En relación a los datos que Verizon recopila, estos tienen que ver con el historial de navegación y las aplicaciones que utilizan; con estos, la compañía puede definir un perfil de la persona y luego “determinar sus intereses, por ejemplo, ‘amante de los deportes’ o ‘entusiasta de la naturaleza’”. Eso sí, la compañía asegura que solo registra parte de los dominios de una dirección de internet, pero no el artículo específico que el usuario visitó.
Verizon también recalca que los datos se utilizan de manera segura, y que si bien se comparten con empresas externas, la información no se puede utilizar para identificar a una persona de manera individual fuera de los límites de su contrato con la compañía.
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