A pesar de que, desde hace semanas, T-Mobile ha estado enviando un mensaje de texto de alerta a sus usuarios advirtiéndoles sobre «una estafa de números de teléfonos en toda la industria», aún muchas personas no lo han recibido o desconocen de qué se trata. Pero si eres cliente de T-Mobile y no sabes qué hacer al recibir este mensaje, no te preocupes, porque aquí te lo explicamos.
Lo más importante es que sepas que, desde el pasado 18 de enero cientos de clientes de T-Mobile han recibido el mensaje, pero aún hay muchos usuarios que no lo han visto, ya que como era de esperarse, la plataforma telefónica colapsaría si tuvieran que enviarlos a todos al mismo tiempo, así que no te asustes si no lo has recibido.
En lo personal, hace apenas unas pocas horas llegó el mensaje de alerta en mi buzón de entrada. Al principio, es imposible no asustarse, pero luego cuando lo lees y sigues todas las instrucciones, te das cuenta que es una buena herramienta implementada por T-Mobile para evitar que seas una víctima más de las comunes estafas.
El mensaje textual dice lo siguiente “Alerta de T-Mobile: Hemos identificado un fraude a nivel de industria relacionado a la portabilidad de números de teléfono. Sugerimos que agregues seguridad a tu cuenta. Más info: t-mo.co/secure” y al leerlo, te recomiendo que ingreses cuanto antes al link que te mencionan.
Este link te enviará a una página web de T-Mobile en la cual aparecen varias preguntas comunes qué seguramente responderán tus dudas sobre de qué trata este nuevo y delicado fraude. Y lo más importante de todo, te da la opción para que llames a la línea de atención al cliente y personalices tu cuenta con un código de acceso de entre 6 y 15 dígitos que debes anotar o memorizar, ya que se te pedirá cada vez que vayas a hacer un cambio importante en tu cuenta.
Con este nuevo código, T-Mobile quiere que protejas tu cuenta de estafadores que han estado tratando de acceder a las cuentas bancarias de los usuarios de T-Mobile, apoderándose de sus números de teléfonos y hasta transfiriéndolos a otro proveedor de servicio móvil. Así que te recomiendo que, así como yo, lo hagas cuanto antes. Como dicen por allí, “es mejor prevenir que lamentar”.
Aunque este método de estafa no es nuevo, parece ser cada vez es más popular entre los estafadores. «El fraude del puerto ha sido un problema de la industria durante mucho tiempo, pero recientemente hemos visto un repunte en esta actividad ilegal», le dijo un portavoz de T-Mobile a Gizmodo. «Queremos asegurarnos de que nuestros clientes sean conscientes de este riesgo y los aliente a agregar características de seguridad adicionales a sus cuentas».
Si aún no has recibido el mensaje, pero quisieras proteger tu cuenta telefónica cuanto antes, no tienes que esperar a recibir la alerta en forma de mensaje de texto de T-Mobile. Simplemente, puedes dirigirte al sitio web de la compañía y hacerlo inmediatamente.
Este mensaje de alerta va especialmente dirigido a todos los clientes post-pago de T-Mobile. Así que si eres uno de los miles de clientes de esta plataforma telefónica y recibes el mensaje no le hagas caso omiso como sucede cuando recibes alguna promoción, aprovecha y protege tu cuenta ¡vale la pena!
