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¿El servicio de reparación de teléfonos Samsung será gratis?

Celulares Samsung
DTES

Si tiene un dispositivo Samsung Galaxy, ahora sería un buen momento para considerar obtener Samsung Care+. ¿Por qué? Porque las reparaciones de pantalla serán gratuitas bajo Care+ para los dispositivos Galaxy cubiertos a partir de enero de 2025, según lo detectado por 9to5Google. Por supuesto, hay una pequeña trampa.

Pero, ¿qué es Samsung Care+? Es básicamente solo Apple Care, pero para dispositivos Samsung. Por lo tanto, esta cobertura extendida se aplicará a los teléfonos Samsung Galaxy (es decir, S24, S24 Plus, S24 Ultra, etc.), tabletas (es decir, Tab S10 Ultra) e incluso dispositivos portátiles, como relojes inteligentes (Galaxy Watch Ultra). Sin embargo, en el caso de las pantallas rotas, seguirías pagando un poco de dinero incluso con Samsung Care+, aunque con un descuento significativo. Actualmente, el precio de una reparación de pantalla agrietada comienza en $ 29.

El Samsung Galaxy S24 Plus descansando sobre una losa de hormigón, con la pantalla encendida y mostrando la pantalla de inicio.
Joe Maring /DT

Aunque no fue una reparación muy costosa, Samsung está endulzando el trato con Care+ al agregar «Reparaciones de pantalla de cero dólares» a partir de enero. Este nuevo beneficio se aplicará a todos los suscriptores existentes y nuevos, e incluirá reparaciones que se envíen por correo o visitas sin cita previa a las tiendas. Las reparaciones de pantalla Zero Dollar cubrirán la pantalla frontal y el vidrio trasero, pero no se aplicarán a las pantallas plegables de las series Galaxy Z Fold y Flip.

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Sin embargo, hay una trampa, y es importante: Zero Dollar Screen Repairs solo está incluido en el plan de cobertura «Care+ con robo y pérdida», que (por supuesto) es el nivel más caro.

Este cambio se explicó en un correo electrónico enviado a los suscriptores actuales de Care+.

«A partir del 15 de enero de 2025, Samsung y Samsung Care+ con Robo y Pérdida presentarán REPARACIONES DE PANTALLA DE CERO DÓLARES. Esta cobertura se aplicará únicamente a los daños que afecten a la pantalla delantera y al cristal trasero. Además de las opciones de reparación por correo y reparación sin cita previa, los clientes de Care+ seguirán teniendo la opción de reparar la pantalla en el lugar que elijan.

«Los clientes de Care+ con planes elegibles serán automáticamente elegibles para esta cobertura después del 15 de enero de 2025».

¿Se pregunta cuánto cuesta Care+? Depende del dispositivo que tengas. Aunque el precio de la cobertura ha aumentado recientemente, también agregó reemplazos ilimitados de baterías, lo que parece una compensación justa.

Diego Bastarrica
Diego Bastarrica es periodista y docente de la Universidad Diego Portales de Chile. Especialista en redes sociales…
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