Samsung responde a una serie de acusaciones que indican que la compañía tecnológica hace que miles de juegos y aplicaciones de los dispositivos Galaxy no funcionen de la mejor manera debido a un software que empeora su rendimiento.
De acuerdo con las denuncias, el responsable sería el Servicio de Optimización de Juegos (GOS), que ralentizaría las aplicaciones como una manera de ahorrar batería. Ahora, mediante un comunicado, la empresa surcoreana respondió a estas denuncias y mencionó que una actualización de software podría ayudar a los usuarios a retomar el control de las apps afectadas.
“Valoramos los comentarios que recibimos sobre nuestros productos y, tras una cuidadosa consideración, planeamos lanzar una actualización de software en breve para que los usuarios puedan controlar el rendimiento mientras ejecutan aplicaciones de juegos”, aseguró una vocera de Samsung en una entrevista con The Verge.
La respuesta de la compañía se produce luego de que un informe mostró que los dispositivos ralentizan el rendimiento de unas 10,000 aplicaciones, entre las que se encuentran algunas de las más populares como Instagram y TikTok.
“El Servicio de Optimización de Juegos (GOS) ha sido diseñado para ayudar a las aplicaciones de juegos a conseguir un gran rendimiento mientras se gestiona la temperatura del dispositivo de forma eficaz. GOS no gestiona el rendimiento de las apps que no son de juego”, agrega la vocera.
La compañía no dio a conocer cuándo llegará esta nueva actualización que podría resolver el problema del rendimiento de las aplicaciones ni para qué dispositivos estará disponible.
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