Samsung dará a conocer los resultados de su investigación el próximo 23 de enero y adelantó que darán detalles sobre por qué algunos dispositivos se recalentaban e incluso, se incendiaban.
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Anunciar por qué el celular falló pondrá a dormir los rumores y especulaciones sobre los motivos que causaron duchos problemas. Se cree que fueron las baterías, las barreras de seguridad y la forma en que estaba manufacturado el aparato lo que hizo de este celular un peligro.
Un reporte incluso afirmó que Samsung había “violado reglas básicas de ingeniería” cuando fabricó el Note 7.
A pesar de que las expectativas fueron altas y el celular fue comprado por millones de personas, después de semanas de incendios, el Note 7 fue sacado del mercado.
Hasta ahora, la empresa no ha dado una explicación oficial desde que se empezó a hacer la recogida del celular a finales del año pasado en todo el mundo.
El director de Samsung Koh Dong-jin, harpa el anuncio y promete indicar “el punto exacto que causó que el Galaxy Note 7 estallara en llamas y anunciará medidas en consecuencia”.
Se espera que la explicación satisfaga a los consumidores que compraron el Note 7. También se espera que la marca Samsung mantenga en alto su imagen.
Este último punto es cave ya que la empresa anunciará pronto el Samsung Galaxy S8, que se espera que sea tan exitoso como las versiones anteriores: el Galaxy S7 y S7 Edge.
Para esto, necesitara asegurar que los dispositivos son seguros y que no habrá ningún tipo de recogidas o problemas de manufactura que sean una repetición del Note 7.
A pesar de que Samsung está a punto de cerrar uno de los capítulos más bizarros de su historia reciente, continúa luchando con uno nuevo.
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En Corea del Sur, el Vicepresidente de la Junta Directiva de la empresa está en medio de un escándalo de corrupción que ha incluso generado la revocatoria del mandato de la Presidente del país.
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