Para los fans de la tecnología, el nuevo destino turístico de New York City tiene un atractivo especial, ya que el creador es nada más y nada menos que Samsung.
En el corazón de uno de los barrios más de moda de Manhattan, el Meatpacking District, aparece imponente un enorme edificio de varios pisos llamado Samsung 837 (el nombre surge de su domicilio 837 Washington Street). Samsung 837 es la nueva tienda de Samsung de NYC, pero no es como cualquier otra, es, o quiere ser, un epicentro cultural abierto al público.
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En el piso principal, una galería de arte presenta exposiciones rotativas: la exposición actual, llamada Social Galaxy, es una experiencia visual que le da vida a tus fotos de Instagram y a las de tus contactos, a través de decenas de monitores y tabletas Samsung. En el piso de más arriba, un living muestra cómo funciona una casa inteligente, mientras que una cocina está disponible para demostraciones y clases. Incluso hay una pequeña cafetería donde los visitantes pueden comprar algo para beber y comer.
El edificio tiene a su vez un auditorio para celebrar eventos, como conciertos y conferencias, y una pantalla digital gigante, ubicada detrás del escenario y compuesta de 96 displays de 55 pulgadas, para proyectar películas, eventos deportivos o transmisiones especiales como la reciente entrega de los Oscars.
Los empleados de Samsung insisten en que Samsung 837 no es una tienda, a pesar de la enorme cantidad de teléfonos, tabletas, gafas de realidad virtual, televisores y relojes inteligentes que están a la vista. Es que nada está a la venta, aunque los empleados te ayudarán con gusto a comprar algunos de sus productos a través de sus distribuidores. Pero aunque digan y recalquen que Samsung 837 es un centro cultural, no nos engañan, Samsung 837 es el centro de marketing por excelencia.
La diferencia de esta megatienda comparada con la de Apple (que está apenas a una cuadra de distancia), es que Samsung, en lugar de atraer al potencial cliente a probar su productos, primero muestra una actividad (cocinar, por ejemplo) y luego cómo sus productos pueden ser usados en esos ambientes. ¡Brillante!
Zach Overton, el VP y Gerente General de Samsung 837, dice que el espacio fue diseñado alrededor de ocho puntos de pasión: arte, música, entretenimiento, deportes, gastronomía, bienestar, tecnología, y moda. Cada sección del edificio se concentra en estos temas. “La gente no necesita otra tienda”, dice Overton. “Estamos intentando construir el emblema del futuro”.
