Según SamMobile, Samsung ha advertido a través de su página de soporte australiana sobre los dispositivos Galaxy falsificados que se venden en mercados en línea como Facebook Marketplace y Gumtree. También ha brindado orientación a los clientes que buscan comprar un nuevo dispositivo, como un Galaxy S25 Ultra, sobre qué buscar para que no obtengan una falsificación. También tenemos nuestras sugerencias.
¿Qué pasa?
Samsung está alertando a los clientes a través de su sitio web australiano sobre la aparición de productos Galaxy falsificados en populares plataformas minoristas en línea. La compañía hace hincapié en la compra de productos en canales oficiales, como la tienda en línea de Samsung o socios minoristas autorizados, para garantizar que los consumidores reciban dispositivos auténticos.
Para aquellos que buscan opciones más asequibles, Samsung sugiere su programa Certified Re-Newed, donde esté disponible. Este programa ofrece teléfonos reacondicionados con garantías, baterías nuevas, piezas originales y nuevos números IMEI. Este enfoque es más seguro que arriesgarse a comprar a vendedores privados.
¿Qué más puedes hacer?
Al comprar un dispositivo móvil, hay varias medidas de sentido común que puede tomar para asegurarse de no terminar con un producto falsificado. Estos consejos se aplican a los dispositivos Samsung y productos de otras marcas como Apple y Google.
Comience por inspeccionar cuidadosamente el dispositivo en busca de signos de mala calidad de construcción. Busque botones mal colocados, biseles incorrectos, carcasas de cámara desiguales o materiales inferiores que no coincidan con lo que suele usar el fabricante. Si está comprando el producto en línea, examine detenidamente las fotos proporcionadas. Si las imágenes carecen de detalles, no dude en solicitar fotos adicionales para ver mejor el dispositivo.
También es posible que desee solicitar capturas de pantalla para verificar que el número de modelo, las especificaciones de RAM y el sistema operativo coincidan con lo que el fabricante enumera oficialmente para ese modelo.
Si te preocupa que un dispositivo pueda ser falso después de realizar la compra, ten en cuenta los siguientes pasos:
- Utilice las herramientas de verificación del fabricante: Muchas marcas ofrecen formas oficiales de comprobar la autenticidad. Por ejemplo, Samsung proporciona una herramienta de diagnóstico incorporada a la que se puede acceder marcando #0#; Esta herramienta solo funciona en dispositivos genuinos. Otros fabricantes tienen métodos de verificación similares.
- Ejecute pruebas de rendimiento: Instale aplicaciones de identificación de hardware como CPU-Z o Aida64 para confirmar que el dispositivo contiene los componentes que dice tener. Los dispositivos falsificados a menudo usan procesadores más baratos que dan como resultado un rendimiento más bajo.
- Pruebe todas las funciones de hardware: active y pruebe todas las funciones, como Wi-Fi, Bluetooth, GPS, NFC, cámaras, escáneres de huellas dactilares y reconocimiento facial, para asegurarse de que todo funcione como se anuncia.
Por último, si compró un artículo que el vendedor afirma que es nuevo, preste mucha atención a la calidad del empaque. Los productos genuinos suelen venir en envases de alta calidad con sellos adecuados, impresión clara y características de seguridad que los falsificadores suelen tener dificultades para replicar con precisión.
Por último, recuerda este dicho: si suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. Incluso los dispositivos Samsung usados y de alta gama tienen un valor significativo; Los vendedores de renombre lo saben. Es poco probable que los vendedores legítimos ofrezcan un producto a un precio inferior a su valor real.
