¿Tienes un dispositivo Samsung Galaxy más antiguo, como el Galaxy S10 o el Galaxy Note 10, que salió en 2019? Si es así, es posible que desee esperar la última actualización para esos dispositivos, ya que 9to5Google informa que se bloquean cuando se instala la actualización.
Samsung ha mejorado en cuanto a soporte más prolongado para sus dispositivos en los últimos años, pero esto también parece haberse convertido en un problema. Por ejemplo, cuando la nueva actualización rompe su dispositivo y requiere un restablecimiento de fábrica para solucionarlo.
El problema parece estar ocurriendo con varios usuarios en las redes sociales, especialmente en Reddit, en los últimos días. Aquellos que utilizan dispositivos de la serie Galaxy S10 (S10, S10 Plus, S10e, S10 Lite, S10 5G) o de la serie Galaxy Note 10 (Note 10, Note 10 Plus, Note 10 5G) y se han actualizado a la versión reciente, han descubierto que sus dispositivos ahora están bloqueados. El problema también parece ocurrir con el Galaxy M51 y el Galaxy A90, aunque no está tan extendido.
Los dispositivos bloqueados de esta actualización parecen quedarse atascados en un bucle de arranque, lo que significa que nunca se encienden por completo. Parece que el problema no se debe a la actualización completa del sistema, sino a una actualización defectuosa de Samsung SmartThings Framework. Dado que el dispositivo no puede arrancar completamente para su uso, no puede revertir el software.
La única forma de solucionar este problema es realizar un restablecimiento de fábrica a través de la recuperación de Android.
Si no está familiarizado con cómo hacer esto, debe iniciar el modo de recuperación en un Galaxy S10 apagándolo primero por completo. Luego presione y mantenga presionados los botones Bixby y subir el volumen, luego presione el botón de encendido y manténgalo presionado hasta que aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla. Una vez que eso suceda, suelte el botón y el teléfono debería entrar en modo de recuperación. En los dispositivos Galaxy Note 10, debe mantener presionados los botones para subir el volumen y encender.
Cuando el dispositivo esté en modo de recuperación, use los botones de volumen para navegar a Borrar datos/restablecimiento de fábrica en el menú y use el botón de encendido para confirmar. Una vez confirmado, vuelve a la pantalla anterior. Una vez que se haya completado, seleccione Reiniciar el sistema ahora.
Sí, sus datos se perderán, pero el teléfono debería volver a funcionar. Es muy probable que Samsung haya retirado esta actualización, así que si aún no la has actualizado, no lo intentes. También es una buena idea desactivar las actualizaciones automáticas para evitar que sucedan cosas como esta en primer lugar.
Esperemos que Samsung lance otra actualización para solucionar este problema (¡sin causar otro!).
