A mediados de esta semana, casi 170,000 personas recibieron mensajes de texto “fantasma”, que se suponía que se deberían haber enviado en el Día de San Valentín, creando confusión y una serie de problemas. Y ahora, finalmente, parece que tenemos una razón por la cual esto ocurrió. Según un nuevo informe, el problema está relacionado con un servidor defectuoso que se apagó brevemente hace varios meses, evitando que se enviaran mensajes mientras estaba inactivo.
El servidor es propiedad de un proveedor externo llamado Syniverse, que es una de las compañías que brinda servicios de mensajes de texto a los principales operadores de telefonía móvil. Syniverse dice que su servidor se desconectó, justamente, el 14 de febrero, después de lo cual finalmente se volvió a conectar el miércoles 6 de noviembre. ¿El resultado? Los mensajes que se suponía que debían haber llegado el día de San Valentín finalmente se enviaron, pero muchos meses después.
Syniverse dice que normalmente solo retiene los mensajes de texto durante 24 a 72 horas, pero eso fue evitado por la caída del servidor. En total, 168,000 mensajes no se enviaron el día de San Valentín y llegaron a sus destinatarios en noviembre.
“Los mensajes que no se pueden entregar de inmediato se almacenan temporalmente entre 24 y 72 horas, dependiendo de la configuración de cada operador de telefonía móvil”, dijo Syniverse en un comunicado. “Durante este tiempo, se realizan múltiples intentos de entrega. Si el mensaje no se puede entregar después del tiempo especificado, Syniverse lo borrará automáticamente”.
Originalmente, algunos pensaban que el problema podría haber estado relacionado con un operador específico, pero pronto quedó claro que era una situación que trascendió diferentes compañías y plataformas.
El incidente arroja algo de luz sobre lo que sucede detrás de escena cuando envías un mensaje de texto. Claramente, hay una serie de empresas que participan en la entrega de ese mensaje al destinatario. Como destaca un informe de CNBC, Syniverse es una de las muchas compañías que trabaja con operadores, al igual que Subex, Syntec, Starhome y más, compañías de las que probablemente nunca hayas oído hablar. Algunas de estas empresas están involucradas en la entrega de mensajes de texto, mientras que otras trabajan con proveedores en la nube, sin importar el proveedor de telefonía celular que utilices.
