Problemas del Google Pixel 4 más habituales y cómo solucionarlos

El último teléfono de Google es impresionante, pero estamos decepcionados con la duración de la batería. Aunque el modelo Pixel 4 XL ofrece un poco más de autonomía, esta no alcanza todo el tiempo que nos gustaría. A través de los foros de ayuda, hemos descubierto algunos de los problemas del Google Pixel 4 más habituales. Pero no nos quedamos ahí, sino que te damos también las posibles soluciones a estos fallos. Así que si estabas pensando en comprarte ya el nuevo teléfono Pixel, ten en cuenta estas incidencias. Y si ya te lo has comprado y te sucede alguna, atento a nuestras propuestas para resolverlas.

Cualquiera que sea tu problema, lo primero que debes probar es una actualización de software. Asegúrate de que estás conectado al wifi y echa un vistazo a Ajustes>Sistema>Avanzado>Actualización del sistema y, a continuación, toca Comprobar si hay actualizaciones e instalar cualquier actualización disponible.

Problema: la vida de la batería es baja

La duración de la batería de los Pixel 4 y Pixel 4 XL es decepcionante. No hay solución real para esto: Google debería haber puesto baterías más grandes en estos dos teléfonos, pero hay muchas maneras de hacer que esto sea menos problemático. No sugerimos que hagas todas estas cosas, pero prescindir de lo que no utilizas puede aumentar mucho esa batería.

Soluciones alternativas:

• No nos gusta tener que hacer concesiones ni alterar la funcionalidad, así que antes de leerlo, considera comprar un buen cargador portátil, un cargador rápido y una base de carga inalámbrica para el escritorio y la mesita de noche para mantener tu Pixel 4 lleno.
• El Pixel 4 debería hacer un buen trabajo restringiendo las aplicaciones que no usas mucho, gracias a Adaptive Battery: puedes comprobarlo a través de Ajustes>Batería>Adaptive Battery o simplemente revisar la lista completa de aplicaciones y juegos en tu teléfono y desinstalar cualquier aplicación que no necesites.
• Es una buena idea revisar los permisos de las aplicaciones de vez en cuando por razones de seguridad, pero también puede haber beneficios para la batería. Ve a Ajustes>Aplicaciones y notificaciones>Avanzado> Administrador de permisos y revoca todos los permisos que no creas que las aplicaciones realmente necesitan. Presta especial atención a la Ubicación y reduce el número de aplicaciones que están Permitidas todo el tiempo.
• Aunque los nuevos gestos aéreos de Google pueden resultar útiles, definitivamente afectan a la duración de la batería, ya que el Pixel 4 está atento a los movimientos que se producen en las cercanías. Si no los vas a utilizar, ve a Ajustes>Sistema>Sentido de movimiento y desactívalo.
• Activa el tema Oscuro a través de Ajustes>Pantalla. Dado que el Pixel 4 tiene una pantalla OLED, donde los píxeles se iluminan individualmente, la batería no se agotará tan rápido cuando la mayoría de ellos no están iluminados; los fondos oscuros requieren menos energía.
• La frecuencia de actualización de 90 Hz es una de nuestras características favoritas del Pixel 4, pero no hay duda de que le cuesta mucho trabajo a la batería. Ve a Ajustes>Pantalla> Avanzado>Pantalla suave y podrás desactivarla.
• Ajusta más configuraciones de pantalla. Hay tres cosas que nos ayudarán y todas son accesibles a través de Ajustes>Pantalla. Primero, reduce el tiempo de espera de la pantalla todo lo que puedas, luego, en Bloquear pantalla, asegúrate de que Siempre activado esté desactivado y, finalmente, en Estilos y fondos de pantalla, elige un fondo de pantalla estático y en su mayor parte oscuro.
• Enciende el Ahorrador de Batería. Puedes hacerlo a través del panel de notificación o yendo a Ajustes>Batería>Ahorro de batería. Limitará las actualizaciones de fondo, eliminará algunos efectos visuales, detendrá la recopilación de ubicaciones y otras actividades de la aplicación de fondo, dejarás de escuchar Ok, Google y activará el tema Oscuro. Probablemente no quieras que esto esté encendido todo el tiempo, pero toca en Establecer un horario y encontrarás la opción de activarlo automáticamente con un cierto porcentaje de batería o con un horario basado en tu rutina diaria.

Molestia: las aplicaciones a las que se puede acceder con huellas dactilares no funcionan con el desbloqueo de la cara

Una de las desventajas del nuevo desbloqueo facial en el Pixel 4 y Pixel 4 XL es que muchas aplicaciones aún no lo aceptan como autenticación biométrica. Puedes encontrar que la aplicación de banca que solías abrir con un escáner de huellas dactilares en tu Pixel 3, ahora insiste en que escribas tu contraseña completa en el Pixel 4. Esto se aplica a una gran cantidad de aplicaciones bancarias y otras aplicaciones como PayPal y Starbucks.

Tristemente, no hay nada que puedas hacer excepto esperar. Los desarrolladores deben actualizar sus aplicaciones para que sean compatibles con la nueva API de Google. Nos pusimos en contacto con las aplicaciones bancarias para preguntarles cuándo se actualizarían y la mayoría de las respuestas no fueron muy alentadoras. Puede que valga la pena que le digas a tu banco que es algo que quieres con la esperanza de acelerar el proceso, pero, en realidad, podrían pasar meses antes de que se actualice.

Preocupación: el desbloqueo facial funciona con los ojos cerrados

A algunas personas les preocupa que alguien pueda sostener tu Pixel 4 enfrente de tu cara dormida para desbloquearlo. Ahora, el desbloqueo de la cara funciona incluso si tus ojos están cerrados. Google publicará una actualización que añade una opción para que especifiques que tus ojos deben estar abiertos para que el desbloqueo de la cara funcione. Hasta entonces, hay un par de soluciones que puedes probar.

Soluciones alternativas:

• Utiliza un PIN, un patrón o una contraseña en su lugar. Puede configurarlos en Ajustes>Seguridad.
• El modo de bloqueo te permite presionar y mantener presionado el botón de encendido y luego pulsar en Bloqueo para desactivar rápidamente la biometría si te preocupa que alguien intente obligarte a desbloquear el teléfono contra tu voluntad. Puedes activar el modo de bloqueo a través de Ajustes>Pantalla>Avanzado>Bloquear pantalla donde necesitas activar la opción Mostrar bloqueo. Si lo usas, tu Pixel 4 volverá a tener PIN, contraseña o patrón de desbloqueo.

Problema: balance de blancos y luces de colores

Afortunadamente, es improbable que este problema afecte a la mayoría de las personas. Según una publicación de Reddit, la cámara del Pixel 4 tiene un problema con las luces de colores en las que parece estar tratando de arreglar una toma con un color extremo y termina convirtiéndola en un color diferente e impreciso. También hay un hilo en el foro de soporte de Google que pide que se recupere el control manual del balance de blancos. No hay solución para esto, pero Google puede hacer ajustes que se implementen en futuras actualizaciones.

Soluciones alternativas:

El problema no está presente en los archivos de imagen RAW, así que abre la aplicación de la cámara y ve a la configuración, luego selecciona Avanzado y activa el control RAW+JPEG. Esto guardará el archivo RAW por separado y podrás exportarlo y trabajar en él en tu PC o utilizar una aplicación como Snapseed en tu Pixel 4.

Error: sonidos de clics en vídeos grabados con aplicaciones de terceros

Algunos propietarios de Pixel 4 han estado sufriendo un extraño problema con el vídeo grabado en aplicaciones como Instagram y Snapchat donde hay un ruido de fondo de clic. Hay un hilo en el foro de soporte de Google y en Reddit. Algunas personas lo describen como un sonido de estallido o como un metrónomo, pero parece que solo ocurre cuando se utiliza una aplicación de terceros para grabar vídeo, no cuando se graba vídeo en la aplicación de cámara estándar. No hemos podido reproducir este problema y no está claro si está muy extendido.

Para evitarlo:

• Solo tienes que usar la aplicación de la cámara principal para grabar vídeo.

Una posible solución:

• Asegúrate de que estás actualizado a través de Ajustes>Sistema>Avanzado>Actualización del sistema y, a continuación, pulsa Buscar actualización. Abre la aplicación Play Store, toca las tres líneas horizontales en la parte superior izquierda, luego Mis aplicaciones y juegos y Actualiza todo.

Problema: Motion Sense no funciona

Si tienes problemas para hacer que los gestos de Motion Sense funcionen, entonces no estás solo. Necesitas un poco de destreza, pero algunas personas también han informado de otros problemas, como se discutió en el foro de desarrolladores de XDA. También es importante señalar que Motion Sense no funciona en todas partes; actualmente solo está disponible en Estados Unidos, Canadá, Singapur, Australia, Taiwán y la mayor parte de Europa.

Posibles soluciones:

• Empieza por ir a Ajustes>Sistema>Motion Sense y asegúrate de que está activado. Aquí puedes pulsar sobre las opciones individuales para ver una animación que muestra con precisión qué gesto usar. Suponiendo que ya está encendido, apágalo y vuelve a encenderlo, luego vuelve a intentarlo.
• Reinicia tu Pixel 4 o 4 XL manteniendo pulsado el botón de encendido y pulsando Reiniciar.
• Si tienes una funda o protector de pantalla en tu Pixel 4 o Pixel 4 XL, retíralo y vuelve a probar los gestos.

Molestia: la pantalla suave no está encendida todo el tiempo

La revelación de que la pantalla de los Pixel 4 y 4 XL no utiliza constantemente la frecuencia de actualización de 90 Hz para reducir el impacto en la batería causó revuelo. Se ha comprobado que la frecuencia de actualización de 90 Hz solo se activa cuando el brillo de la pantalla supera el 75 por ciento. Google ha dicho que lanzará una actualización para permitir que la mayor frecuencia de actualización funcione con diferentes niveles de brillo de la pantalla, pero aún no está claro cómo se verá.

Posible arreglo:

Mientras esperas una actualización que podría abrir más opciones o cambiar el comportamiento, puedes forzar que la pantalla de Pixel 4 se ejecute a 90 Hz todo el tiempo. Ve a Ajustes>Acerca del teléfono y toca el número de compilación (Build number) en la parte inferior siete veces para desbloquear las opciones de desarrollador. Ahora ve a Ajustes>Sistema>Opciones de desarrollador y hay una opción allí llamada Fuerza de actualización de 90 Hz. Toca aquí y luego enciéndela, pero ten en cuenta que descargará tu batería más rápido.

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