Los nuevos Google Pixel 3 y Pixel 3 XL se encuentran entre los cinco mejores teléfonos con Android hasta la fecha. Cuentan con especificaciones de primer nivel, un software sólido, excelentes funciones de cámara, y, por supuesto, toda la inteligencia artificial que Google pudo incluir en ellos.
Sin embargo, los dispositivos no son perfectos. Desde el lanzamiento de estos teléfonos surgieron algunos problemas relacionados con algunas de sus funciones, y si tú compraste uno de ellos, posiblemente podrías estar experimentando también una de estas molestas situaciones.
En caso de que tengas algún inconveniente relacionado con tu Google Pixel 3 o tu Pixel 3 XL, hemos realizado esta guía donde encontrarás todo lo que necesitas saber sobre los problemas más comunes de la línea Pixel 3, y cómo solucionarlos.
PROBLEMA: DOS MUESCAS
Este es un problema con el que es mejor que no te encuentres todos los días. Algunos usuarios del Pixel 3 XL se quejan de que algo ha salido terriblemente mal con su muesca.
El Pixel 3 XL, aparentemente, no tiene suficiente con la muesca grande y agrega otra muesca. El usuario de Reddit u / jtmacnb y UrAvgConsumer señalaron que sus Pixel 3 XL de alguna manera había añadido una muesca adicional. Parece que este problema está vinculado a la confirmación anterior de Google de que el soporte de la muesca de Android 9.0 Pie se extendió a múltiples muescas.
Solución:
Reinicia el teléfono. Un reinicio completo soluciona el problema por un tiempo y hace que la muesca adicional desaparezca.
Google está trabajando en una solución, así que esperamos que no tengas que hacer esto para siempre.
PROBLEMA: CARGA INALÁMBRICA LENTA MARCADA COMO «CARGA RÁPIDA»
Este es un problema que afecta a cualquier persona que cargue con un cargador inalámbrico que no sea de la marca Google.
Debido a la extraña manera en que Google ha configurado su carga inalámbrica, no es posible acceder a la carga inalámbrica rápida de 10 W en ninguna base de carga que no sea la de la compañía. Sin embargo, el Pixel 3 aún muestra un mensaje de «Carga rápida», incluso cuando se carga utilizando velocidades más bajas de 5W. No es el mayor problema del mundo, pero puede ser molesto.
Solución:
Dejando de lado el extraño enfoque de la carga inalámbrica, Google ha implementado una solución, por lo que si te molesta, asegúrate de tener la última actualización. Dirígete a Configuración> Sistema> Actualización del sistema.
PROBLEMA: LAS FOTOS NO SE GUARDAN AUTOMÁTICAMENTE
Varios usuarios han informado que después de tomar una foto con la aplicación de la cámara, esas fotos no se guardan, lo que significa que la imagen podría desaparecer para siempre. Ese es claramente un problema importante, y uno que parece estar bastante extendido, pues se puede ver una gran cantidad de quejas en redes sociales y sitios como Reddit.
La situación en particular parece surgir cuando se toma una foto con la aplicación Google Camera y luego se usa alguna otra aplicación, o se bloquea el teléfono inmediatamente después de tomar la fotografía. En algunas situaciones, la foto aparece nuevamente en la galería, pero eso no parece suceder todo el tiempo.
El problema parece estar relacionado con la forma en la que el Pixel 3 y elcPixel 3 XL manejan la memoria, y se presenta específicamente cuando los usuarios de salen de la app de la cámara antes de que finalice el procesamiento HDR. Afortunadamente, esto significa que se puede arreglar con una actualización de software.
Solución:
Por ahora, la única forma de evitar perder una foto es mantener la aplicación de la cámara abierta durante unos segundos después de tomar la foto hasta que se guarde.
Google ha confirmado que está trabajando en una solución de software para el problema y lanzará una actualización de Android que solucionará esta situación en un futuro muy próximo. Para buscar una actualización, dirígete a Configuración> Sistema> Actualización del Sistema (Settings > System > System Update) y asegúrate de tener la última versión de Android.
PROBLEMA: LA APP DE MÚSICA SE CIERRA AL ABRIR LA CÁMARA
Otros usuarios han informado que abrir la aplicación de la cámara mientras se escucha música, hace que la app de música se cierre en segundo plano, deteniendo la reproducción de lo que estabas escuchando. Este es otro error que parece estar relacionado con la administración de memoria en el Google Pixel 3 y Pixel 3 XL. Pudimos replicar esta situación, y eso nos ocurrió tanto con Spotify como con la propia música de YouTube de Google.
Debido a que el problema parece estar relacionado con el manejo de la memoria, es muy probable que veamos una actualización de software que solucione este inconveniente en un futuro cercano. Es posible que la raíz del problema sea en realidad la misma situación que causa que las fotos no se guarden, y que todo se reduzca al hecho de que los nuevos teléfonos Pixel no están manejando su memoria lo suficientemente bien.
Solución:
De la misma manera que ocurre son el problema anterior, la única solución real en este momento es esperar una actualización de software. Para buscar una actualización, dirígete a Configuración> Sistema> Actualización del Sistema (Settings > System > System Update) y asegúrate de tener la última versión de Android.
PROBLEMA: EL TELÉFONO ESTÁ BLOQUEADO CON LA RED VERIZON
Este es una situación que hace a muchos menear la cabeza preguntándose cómo es posible que esto ocurra. Lo que pasa es que Google Pixel 3 y Pixel 3 XL son teléfonos exclusivos de Verizon, lo que básicamente significa que Verizon es el único operador en los Estados Unidos con el derecho de vender estos dispositivos. Sin embargo, algunos usuarios informaron que cuando compraron el Pixel 3 en Best Buy, para no tener que lidiar con este problema, encontraron que también estaba bloqueado para funcionar solo en la red de Verizon, lo que significa que los usuarios que compraron el teléfono no pudieron activarlo en otra red.
Solución:
Afortunadamente, parece que Verizon, al menos temporalmente, ha desbloqueado el Pixel 3 completamente. El desbloqueo se envió a los teléfonos Pixel 3 a través de una actualización de software, por lo que deberías poder configurar tu teléfono sin una tarjeta SIM, para después actualizarlo y activarlo en la red que elijas.
Para hacerlo, configura tu teléfono, y luego busca una actualización de software. Para buscar una actualización, dirígete a Configuración> Sistema> Actualización del Sistema y asegúrate de tener la última versión de Android. Entonces deberías poder activarlo en la red de tu elección.
Ten en cuenta que este problema afecta principalmente a los clientes de Best Buy: si compraste tu teléfono de Verizon, pronto estará nuevamente bloqueado para funcionar solo en su red. Para evitar este problema si aún no has comprado el teléfono, te recomendamos hacerlo a través de Google Store, que vende sus dispositivos completamente desbloqueados.
Actualizaremos constantemente este artículo cuando escuchemos más sobre otros problemas relacionados con Google Pixel 3 y te explicaremos cómo solucionarlos.
*Artículo actualizado el 7 de noviembre de 2018 por Estefania Oliver.
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