Tras meses de negarlo rotundamente, OnePlus acaba de confirmar que se retira de Norteamérica y Europa. En una publicación en un foro comunitario, la empresa presentó la noticia como un “ajuste proactivo de la estrategia global”, pero para los compradores en estos mercados, el resultado es sencillo. La próxima vez que vayas a comprar móviles, tendrás una marca menos para elegir.
Los propietarios actuales recibirán soporte, además de un cambio de software opcional
Si ya tienes un teléfono OnePlus, la letra pequeña es más tranquilizadora que el titular. OnePlus afirma que los modelos existentes seguirán recibiendo actualizaciones programadas de software y parches de seguridad, y la garantía y el soporte al cliente continuarán igual que antes.
Un gran cambio en el horizonte es que los dispositivos elegibles cambiarán a ColorOS de Oppo una vez que ColorOS 17 se lance oficialmente. Pero OnePlus dice que el cambio es voluntario, lo que significa que los propietarios pueden seguir con OxygenOS si prefieren no cambiar.
Los foros regionales cerrarán
OnePlus también confirmó que sus foros regionales para Estados Unidos y Europa cerrarán definitivamente el 16 de agosto, y que años de informes de errores, hilos fotográficos y discusiones sobre productos desaparecerán de la vista pública. Si has publicado algo en el foro que merezca la pena conservar, OnePlus recomienda guardarlo manualmente antes de la fecha límite.
La compañía planea lanzar un servidor global de Discord para mantener las discusiones, pero ha aclarado que el servidor “está pensado como un espacio de reunión comunitaria y no debe considerarse un canal oficial de soporte de OnePlus.” Para el soporte al cliente, los usuarios tendrán que visitar service.oneplus.com.
Las operaciones en otras regiones continuarán con normalidad
Sin embargo, el anuncio de OnePlus no fue el mismo en todas las regiones. En India, el vicepresidente regional emitió un comunicado separado en el que rechaza duramente las especulaciones sobre el cierre. Sin embargo, el cambio voluntario a ColorOS para los dispositivos elegibles seguirá aplicándose.
Leídas juntas, ambas afirmaciones dejan bastante clara la estrategia de OnePlus. La empresa no está cerrando del todo. Está retrocediendo de mercados donde tiene dificultades financieras y redoblando la apuesta donde está funcionando bien.
