¿Quién no ha recibido esas llamadas fastidiosas de personas que dicen tener información de actividad irregular en tu tarjeta de crédito o alertando sobre un posible virus en tu computadora? Lo más probable es que sean estafadores tratando de sacarte información personal para tener acceso a tus finanzas personales.
Los clientes de MetroPCS tendrán ahora una barrera contra esa amenaza a partir de este 25 de julio, cuando el operador telefónico empiece a alertar a sus clientes sobre llamadas sospechosas y a bloquear números que determina son de estafadores. Las funciones Scam ID y Scam Block han estado disponibles desde abril para los clientes de T-Mobile, la matriz de la compañía de telefonía celular prepago.
AT&T , el mayor operador de telefonía celular en Estados Unidos por número de clientes, ofrece un servicio similar llamado Call Protect desplegado desde diciembre del año pasado.
Según un estudio de Truecaller, una estafa exitosa puede costar ahora un promedio de $430 dólares por víctima, frente a $274 dólares en 2015. Aproximadamente, 1 de cada 10 adultos estadounidenses (9%) perdió dinero por una estafa telefónica entre abril de 2016 y abril de 2017, y los hombres (12%) reportaron ser más victimizados que las mujeres (7%).
Según T-Mobile, el tercer operador de telefonía celular en Estados Unidos por clientes, desde que se lanzó Scam ID y Scam Block en abril, se han identificado y bloqueado más de 243 millones de llamadas hechas a clientes. Y aunque los estafadores logran su cometido en un 0.2% de todas las llamadas, T-Mobile asegura que ha ayudado a sus clientes a evitar perdidas potenciales del orden de los $130 millones de dólares.
Los clientes de MetroPCS no tendrán que pagar ningún cargo extra por la nueva función.
«El Scam ID y el Scam Block son ejemplos perfectos de lo que T-Mobile y MetroPCS son, te damos más sin pedir más de ti», dijo en un comunicado Mike Sievert, director de operaciones de T-Mobile. «Estas tecnologías de protección avanzada ponen a nuestros clientes en control, y aún mejor, son totalmente gratis».
La experiencia de T-Mobile con Scam ID y Scam Block le ha dado la oportunidad de conocer algunos de los patrones que siguen los estafadores. Por ejemplo, les gusta hacer las llamadas en horarios de oficina, especialmente en la tarde, cuando se registran hasta 500.000 llamadas por hora. Los fines de semana, el tráfico de llamadas fraudulentas cae casi a la mitad. Igualmente, los ladrones raramente usan el mismo número telefónico para hacer las estafas. De más de 500,000 números de teléfono de estafadores identificados de forma única, sólo alrededor de 24,000 se utilizaron una segunda vez para hacer llamadas fraudulentas.
Con ID Scam, cuando una llamada entrante es identificada por la red como una posible estafa, tu teléfono muestra una alerta «Scam Likely» junto con el número de teléfono. A continuación, puedes aceptar o rechazar la llamada. Y si prefieres no ser molestado nunca por las posibles llamadas fraudulentas, simplemente puedes activar Scam Block, y MetroPCS bloqueará la llamada antes de que llegue a tu dispositivo.
