La lealtad hacia una marca tiene que mostrarse en todo momento, especialmente si eres la persona que representa la misma y/o el vocero oficial de un determinado producto.
El pasado martes, Joe Belfiore, vicepresidente corporativo del grupo de sistemas operativos de Microsoft – y más importante aún, la cara al público del teléfono inteligente (Windows Phone) de Microsoft, fue capturado enviando un tweet con un iPhone.
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Muchos se apresuraron a advertir que el tweet aparentemente inocente fue enviado desde una teléfono no tan inocente – el iPhone.
Es sin duda una situación incómoda, tanto para Belfiore, que en una ocasión anterior se burló del iPhone, y para la compañía, porque él es uno de los voceros de Microsoft y sus teléfonos inteligentes. Pero, dado que actualmente está tomando un año sabático, no es una sorpresa que Belfiore ande tranquilo explorando otras opciones de teléfonos inteligentes. Y en realidad, si lo analizamos un poco, dado el dominio del mercado extrema del iPhone ha exhibido en los últimos años, no puede ser tan sorprendente que incluso los ejecutivos de otras empresas se están subiendo al tren.
Como líder de una empresa competitiva, Belfiore explica que es “muy importante entender productos como los teléfonos iPhone y Android, ya que son muy usados por los usuarios de PC en todo el mundo, y éstos a sus vez representan la competencia para Windows Phone. Los consumidores y usuarios de negocios esperan que sus PCs y teléfonos puedan trabajar como un todo- y para satisfacer a nuestros clientes necesitamos considerar los dispositivos que usan, ASÍ COMO LOS dispositivos que nos gustaría a usar”.
De hecho Belfiore comenta,”tienes que vivir en diversos ecosistemas tecnológicos para entenderlos completamente, lo que a menudo significa ser un usuario real, a tiempo completo, no solo alguien que prueba todo y juega con diferentes dispositivos por un par de días u horas”.
Y quizás lo más importante dice, “hay un montón de trabajo realizándose en MS que integra Windows PC con dispositivos iOS y Android -. Como integrar Cortana a estos teléfonos para que el asistente inteligente pueda ayudarte en donde quiera que estés”. ¿Así que, el uso de iPhone es todo es parte del plan de negocios?
El iPhone no es el único dispositivo que Belfiore está explorando- él también ha reconocido que pasa tiempo con Google Maps, Spotify, Periscopio, MacBook, teléfono Nexus, y otros productos de la competencia.
