Los teléfonos Pixel de Google nunca han tenido la mentalidad o la cuota de mercado de competidores como Samsung y Apple, pero siempre han sido una tercera opción sólida en el mercado de teléfonos Android.
Eso puede cambiar para el Google Pixel 9. Un informe reciente de Stocklytics muestra que el 57% de los propietarios de teléfonos Pixel están listos para cambiar a otra marca cuando actualizan. Solo el 25% de los propietarios de teléfonos Pixel dicen que es muy poco probable que cambien de la línea Pixel.
La encuesta involucró a 10,000 propietarios de teléfonos inteligentes en los EE. UU., y los resultados deberían hacer sonar las alarmas de Google. En contraste con estas sombrías estadísticas, solo el 34% de los propietarios de Samsung dijeron que les gustaría cambiar de dispositivo, y el 44% dijo que es muy poco probable que lo hagan. Eso es similar a los números de los propietarios de iPhone, con un 34% que dice que es probable que cambien y un 50% que dice que es muy poco probable que lo haga.
Para empeorar las cosas, un informe de Counterpoint Research (a través de PhoneArena) reveló que la participación de Google en el mercado de teléfonos inteligentes de EE. UU. era incluso menor que la participación del 2% a principios de 2023. No se especifica el porcentaje, pero el 2% ya es bastante bajo, por lo que no nos sorprendería que fuera inferior al uno por ciento en este momento.
Naturalmente, esta es una mala noticia para que Google se adelante al probable lanzamiento de su Pixel 9 en octubre. Esperamos hasta tres modelos: el Pixel 9, el Pixel 9 Pro y el Pixel Pro XL, y ya ha habido muchas filtraciones sobre el diseño y el nuevo procesador Tensor G4 construido sobre el Samsung Exynos 2400 de 4nm. También se espera que Google incluya una gran cantidad de funciones de IA con Gemini Nano y un nuevo asistente de IA. Sin duda, Google ha invertido mucho en el Pixel 9, y tendrá que invertir aún más en marketing.
Es difícil decir con certeza por qué los teléfonos Pixel tienen una lealtad de los consumidores tan pobre en relación con sus competidores. Parte de ello es, sin duda, que menos personas conocen los teléfonos Pixel, y los que lo hacen tienden a ser entusiastas que podrían ser más críticos con los defectos. Digital Trends revisó bien tanto el Pixel 8 como el Pixel 8 Pro, dándoles a ambos 4.5 estrellas y elogiando al Pixel 8 Pro por su «diseño exquisito, cámaras de primer nivel y grandes actualizaciones de procesador». También lo llamamos «el Pixel más fuerte de Google hasta el momento».
Sin embargo, criticamos el teléfono por problemas de sobrecalentamiento, una duración mediocre de la batería y velocidades de carga lentas. El sobrecalentamiento y la duración de la batería son problemas que han surgido periódicamente con los dispositivos Pixel, y podría ser que las personas se sientan frustradas porque Google no ha hecho más para solucionar estos problemas.
No todo son malas noticias para Google. De hecho, logró ganar cuota de mercado en Japón, con un 12% en el segundo trimestre de 2023, frente al 2% del mismo trimestre de 2021. En última instancia, esta sigue siendo solo una encuesta, y aunque 10,000 personas es un tamaño de muestra bastante grande para el análisis estadístico, una calculadora de tamaño de muestra muestra un margen de error del 5%. Las primeras ventas de Pixel 9 después del lanzamiento del teléfono pueden ser una medida más fuerte del interés y la lealtad del consumidor.
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