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Alguien compró un Galaxy Z Fold 4, y se rompió 5 horas después

El Galaxy Z Fold 4 se reveló a principios de este mes con Samsung prometiendo que puede durar más de 200,000 pliegues, pero ese no fue el caso para un cliente. Publicado en Reddit, el usuario u/Merzo1290 compartió una imagen de su nuevo Fold 4 que se había roto solo cinco horas después de recogerlo. Según el póster, abrieron el Fold 4 una sola vez, escucharon un chasquido y vieron una grieta devastadora directamente en el medio de la bisagra.

El Fold 4 roto al menos pudo llamar a un centro de soporte local de Samsung, por lo que no fue del todo inútil después del descanso. Como muchos se han hecho eco en la sección de comentarios, este escenario es el miedo de todos los propietarios de dispositivos. Afortunadamente, el problema parece haber sido identificado como un problema con respecto a UTG defectuoso (vidrio ultrafino). Aunque obviamente no es lo ideal, los fanáticos pueden sentirse un poco cómodos con el hecho de que no es un problema nuevo para los plegables de Samsung, por lo que es fácil de identificar. Y mirando informes similares con el Fold 2 y el Fold 3, estos incidentes generalmente solo se ven con una pequeña minoría de dispositivos.

Un Samsung Galaxy Z Fold 4 con una pantalla rota.
merzo1290/Reddit

Un comentarista señala que el problema ha estado presente desde el Z Fold 2, pero parece afectar solo a menos del cinco por ciento de todos los dispositivos, según encuestas anteriores en el subreddit Galaxy Fold. Si bien ese número está lejos de ser un informe oficial, puede dar a los compradores potenciales una idea de qué esperar al desempaquetar su Galaxy Z Fold 4 por primera vez. El cinco por ciento es ciertamente una pequeña fracción de los usuarios que experimentan el problema, pero significa que abrir un nuevo dispositivo solo para encontrarlo roto no es imposible.

Es por esta razón que muchos instan a los compradores de Z Fold a gastar el dinero extra en la compra para estar asegurados con Samsung Care Plus, el seguro oficial de dispositivos de Samsung. Sin él, alguien con un dispositivo defectuoso puede no tener suerte dependiendo de cómo se rompa exactamente y otra información de garantía.

Si bien la idea de que una unidad se rompa en el momento en que pones las manos en ella es ciertamente preocupante, es bueno saber que tanto el Flip 4 como el Fold 4 vienen con una garantía limitada de un año que cubre el hardware defectuoso en los Estados Unidos. Esto significa que, si le sucede un incidente similar con el UTG, es probable que obtenga un nuevo dispositivo de forma gratuita. Dicho esto, asegúrese de buscar la información específica de la garantía que recibió al momento de la compra para saber con certeza qué está y qué no está cubierto en su región.

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Diego Bastarrica
Diego Bastarrica es periodista y docente de la Universidad Diego Portales de Chile. Especialista en redes sociales…
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