Cuando pierdes o te roban tu celular es normal sentir esa mezcla de frustración y pánico. Pero antes de resignarte, hay algo muy útil que puedes hacer para que nadie más lo use: bloquearlo por IMEI. Esta acción impedirá que alguien haga o reciba llamadas, envíe mensajes o use datos móviles, aunque el acceso a los archivos y aplicaciones del teléfono seguirá siendo posible. Afortunadamente, si lo recuperas, podrás desbloquearlo fácilmente.
¿Qué es el IMEI?
El IMEI (International Mobile Equipment Identity) es un código único de 15 dígitos que identifica tu celular, como si fuera su pasaporte. Puedes encontrarlo en la caja del dispositivo, en la factura de compra o directamente en el teléfono.
Cómo saber cuál es el IMEI de tu celular
Si quieres conocer tu IMEI ahora mismo, estos son los pasos que debes seguir según el sistema operativo que uses.
En Android
Paso 1: ve a Ajustes.
Paso 2: dirígete a Acerca del teléfono o Información del teléfono.
Paso 3: busca el apartado de IMEI. Si tu celular tiene doble SIM, verás dos códigos.
En iPhone
Paso 1: abre la app de Configuración.
Paso 2: ve a General y luego a Información.
Paso 3: desplázate hasta encontrar el IMEI.
Método universal
Marca *#06# en la aplicación de llamadas y el código aparecerá en pantalla. No llamarás a nadie realmente, es solo un atajo para que veas rápidamente el IMEI de tu dispositivo.
Cómo bloquear tu celular por IMEI
Si perdiste o te robaron el celular y tienes el IMEI a mano, sigue estos pasos para bloquearlo:
Paso 1: denuncia el robo o pérdida. Aunque no siempre es obligatorio, algunas operadoras pueden solicitar un reporte policial antes de proceder con el bloqueo.
Paso 2: contacta a tu operadora. Llama al servicio de atención al cliente de tu compañía telefónica y solicita el bloqueo de tu celular con el IMEI. Cuando te lo pidan, proporciona el código. La operadora te informará cuando el bloqueo esté activo, y generalmente no debería tardar más de 72 horas en efectuarse. En algunos países, como Chile, las operadoras tienen un plazo máximo de 24 horas para realizarlo.
Si compraste el celular con una operadora y luego cambiaste a otra, primero deberás registrar el IMEI en la base de datos de tu nueva operadora antes de solicitar el bloqueo. Luego, sigue el mismo proceso para bloquearlo.
¿Qué pasa cuando bloqueas un celular por IMEI?
Cuando bloqueas un celular por IMEI, este deja de funcionar para realizar o recibir llamadas, enviar mensajes o usar datos móviles, pero aún podrá conectarse a redes WiFi. Esto significa que, aunque la línea quede inutilizada, el dispositivo seguirá siendo funcional para otras tareas.
Es importante considerar que el bloqueo por IMEI solo es efectivo en países que colaboran con la base de datos de GSMA, la cual incluye la mayoría de América y Europa, pero no todos los países de África, Asia y Oceanía. Si el celular es llevado a una región donde no se aplica esta restricción, podría seguir funcionando con una tarjeta SIM local.
Además, bloquear el IMEI no borra la información del dispositivo. Si no tienes un patrón de bloqueo o PIN configurado, la persona que tenga el celular aún podrá acceder a todos tus datos, aplicaciones y archivos. Por ello, es recomendable activar medidas de seguridad adicionales, como el restablecimiento de fábrica remoto a través de las herramientas Encontrar mi dispositivo en Android o Buscar mi iPhone en iOS.
¿Se puede desbloquear un celular bloqueado por IMEI?
El desbloqueo de un celular por IMEI es posible en algunos casos, pero no siempre. Aquí te explicamos cuándo puedes y cuándo no puedes hacerlo:
Casos en los que se puede desbloquear un celular por IMEI
- Si recuperaste tu celular. Si bloqueaste el dispositivo por pérdida o robo y luego lo encontraste, puedes llamar a tu operadora y solicitar el desbloqueo. Dependiendo de la compañía, el proceso puede tardar desde unos días hasta varias semanas.
- Si el bloqueo fue por razones administrativas. En algunos casos, las operadoras bloquean un celular por impago o por incumplimiento de contrato. Si regularizas tu situación, la compañía puede desbloquearlo.
Casos en los que no se puede desbloquear
- Si el celular fue reportado como robado por otra persona. En estos casos, la operadora no permitirá el desbloqueo, ya que se considera parte de una medida contra el robo de dispositivos.
- Si intentas hacerlo con métodos no autorizados. Existen servicios que prometen desbloquear celulares por IMEI, pero estos métodos suelen ser ilegales y pueden traer problemas, como bloqueos permanentes o vulnerabilidades de seguridad.
Si necesitas desbloquear un celular bloqueado por IMEI, la mejor opción siempre será contactar a tu operadora y seguir el procedimiento oficial.
