Skip to main content

Apple cambiará adaptadores en Argentina y Brasil

apple programa de recambio adaptadores iphone callback
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor
Apple acaba de lanzar un programa de recambio (recall) de adaptadores de corriente alterna que venían incluidos con las Macs y los dispositivos iOS vendidos en Europa Continental, América Latina y otros tres países entre los años 2003 y 2015.

La compañía de Cupertino dice que los adaptadores, en pocos casos, pueden romperse y “crear un riesgo de shock eléctrico si se tocan”. Apple dice que sabe de 12 incidentes que ocurrieron alrededor del mundo, aunque no detalló los países donde sucedieron. Este adaptador es el mismo que la compañía incluyó en el kit World Travel Adapter de $29 dólares; por lo tanto, si lo compraste, quizás quieras enviárselo a Apple para que te lo reemplace también.

Relacionado: Google pagó US$1,000 millones a Apple para ser su motor de búsqueda

Además de todos los países de Europa Continental, las otras naciones afectadas son, en Asia, Corea del Sur; en Oceanía, Australia y Nueva Zelanda; y, en América Latina, Argentina y Brasil. El programa de recambio no afecta a los adaptadores diseñados para EE.UU, Reino Unido, Hong Kong, Japón, China, o Canadá, ni tampoco afecta a los adaptadores USB.

Para cambiar tu adaptador, Apple dice que tienes que llevarlo a cualquier tienda de Apple o a cualquier prestador de servicio autorizado por Apple, o puedes contactar a atención al cliente. También necesitarás proveer el número de serie de tu dispositivo para efectuar el intercambio. Y si necesitas más información o tienes dudas, la compañía agregó una página de soporte especial para este recall.

“El adaptador afectado tiene cuatro o cinco o ningún carácter en la ranura interna […] Por otro lado, los adaptadores rediseñados tienen un código regional de tres letras en esa misma ranura (ARG, AUS, BRA, EUR o KOR)” (ver foto abajo). Si tu adaptador coincide con la descripción y la foto, debes dejar de usarlo de inmediato y contactarte con Apple.

apple_recall_03
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

La compañía fundada por Steve Jobs no es la única (ni la última) empresa tecnológica que tiene esta clase de problemas. La semana pasada, Microsoft inició un programa de recambio de los cables de alimentación de sus tablets Surface Pro, Surface Pro 2 y algunas Surface Pro3, después de que algunos usuarios se quejaran de sobrecalentamiento en los cables.

Aunque no es muy común, tampoco es la primera vez que Apple hace un recall. El año pasado, Apple tuvo que reemplazar un pequeño lote de Apple TVs debido a partes defectuosas, y parlantes Beats XL por sobrecalentamiento de baterías.

¿Quién será el próximo?

Recomendaciones del editor

Guido Spotorno
iPhone 15 vs. iPhone 15 Pro: no compres el iPhone equivocado
iPhone 15 vs. iPhone 15 Pro

Apple presentó la línea de iPhone 15 en su evento del pasado 12 de septiembre de 2023, con algunas mejoras de diseño y otras significativas en la cámara, además de un nuevo y potente chip A17 Pro para sus modelos de gama más alta.

Sin embargo, con los dos niveles habituales de iPhone para elegir, nos enfrentamos al mismo dilema cada año. ¿El modelo de iPhone Pro de Apple incluye lo suficiente como para justificar su precio más alto? Aun antes: ¿realmente necesitas todo lo que tiene para ofrecer? ¿O sería mejor ahorrar algo de dinero y seguir con el iPhone estándar?

Leer más
iPhone 15 Pro vs iPhone 14 Pro: ¿algo más que un cambio de dígito?
Gama iPhone 15 Pro

Muchos piensan que el iPhone 15 Pro puede parecer una actualización estética del iPhone 14 Pro, más allá de su fabricación de titanio, pero lo cierto es que también tiene muchos cambios en el interior que pueden influir en la decisión de los usuarios. Hay un nuevo chip de 3 nm en su interior, un chip de banda ultra ancha de segunda generación para la comunicación con dispositivos cercanos y una gran cantidad de mejoras por el lado del software para el sistema de la cámara.

El último buque insignia de Apple es más pequeño y liviano, pero sorprendentemente no exige el habitual aumento de precios de generación en generación. Si has estado atento a la presentación del iPhone 15 Pro pero no estás seguro de si realmente vale la pena elegirlo con respecto a su iPhone 14 Pro, aquí tiene todo lo que necesita saber.
iPhone 15 Pro vs. iPhone 14 Pro: especificaciones

Leer más
iPhone 15: todo lo que conocimos hoy en la presentación de Apple
todo lo que conocimos iphone 15 img 1064

Acabada la presentación Wonderlust de este 12 de septiembre, toca hacer el recuento y ver qué tan cerca estuvieron los rumores que por meses veníamos alimentando entre fanáticos y no fanáticos, periodistas y aficionados a la tecnología y la telefonía móvil. Y es que no son pocos los que afirman que, cuando Apple presenta algo, el mundo se detiene y mira atentamente.

Sin más, esto es todo lo que hoy hemos conocido en Wonderlust, el evento de otoño de Apple en Cupertino.
Apple Watch Series 9
 

Leer más