Hoy, Apple hizo saber que no se responsabilizan por los problemas que han causado esos celulares, diciendo que su hardware no es la raíz del problema.
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Los celulares se apagaban solos, cuando aún tenían la mitad de la batería disponible o explotaban y se incendiaban de repente.
La Asociación de Consumidores de China (CCA por sus siglas en inglés) y el Consejo de Consumidores de Shanghai están al tanto y han pedido a Apple que tome las riendas en el asunto,
Apple niega que haya problemas en modelos más viejos que el iPhone 6S.
“En vista de que el iPhone 6 de Apple y el iPhone 6S series en China tienen un considerable número de usuarios y que el número de personas que han reportado estos problemas son bastantes, la CCA ya hizo una petición a Apple”, afirma la organización en su sitio web.
De acuerdo a Reuters, el problema ha afectado a “un considerable número de personas”. Los celulares se apagan y no vuelven a prenderse, a pesar de que la batería sigue teniendo entre el 50 y 60% de su carga. Conectarlo a un enchufe no hace nada y varios reportes sugieren que la única forma de hacer que prenda es conectarlo a una computadora.
El comunicado de Apple indica que “después de escuchar reportes de usuarios del iPhone cuyos celulares se han apagado de forma repentina, hemos investigado y analizado los aparatos (…) buscamos factores que podrían causar esto (…) concluimos que no hay factores nuevos identificados. Continuaremos monitoreando y analizando los reportes”.
Peo los problemas empeoran cada vez más en este país. El Consejo de Consumidores de Shanghai ha recibido 8 reportes de iPhone 6 y 6 Plus que han explotado entre octubre y finales de noviembre, uniéndose a los 860 reportes de iPhone 6 que se han apagado.
Con respecto a estos 8 casos, Apple indica que “las unidades muestran daños físicos externos que causaron el evento térmico (…) la seguridad es nuestra prioridad y no hemos encontrado una causa preocupante en estos productos”.
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La competencia en China es fuerte y un fabricante chino ha demandado a Apple por haber copiado su producto. Apple está apelando la decisión.
