Hasta $500 millones de dólares pagará Apple a los usuarios de iPhone que “silenciosamente” se tornaron lentos a medida que la empresa fue lanzando nuevos modelos.
Así lo determinó el acuerdo preliminar de una demanda colectiva presentada en Estados Unidos, que debe ser ratificada por el juez de distrito de San José, California, Edward Davila.
La ralentización de los móviles obligó a un número indeterminado de clientes, que bien podría contarse por decenas de miles solo en el país de América del Norte, a comprar uno nuevo o reemplazar sus baterías, por lo cual la firma indemnizará con $25 dólares a sus tenedores estadounidenses, informó Reuters.
El acuerdo cubre los iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7Plus o SE a los cuales se les instaló el sistema operativo iOS 10.2.1 o posterior, así como a los iPhone 7 y 7 Plus que ejecutaron la versión iOS 11.2 del mismo software o posterior antes del 21 de diciembre de 2017.
El rendimiento de los teléfonos decayó tras instalar actualizaciones de software de Apple, denunciaron los consumidores, lo cual les hizo creer que estaban cerca del final de sus ciclos vitales o que requerían nuevas baterías.
De acuerdo con la agencia, Apple “negó haber actuado mal” y atribuyó los problemas a “cambios de temperatura y alto uso”.
El fabricante con sede en Cupertino aseguró que sus ingenieros “trabajaron rápida y exitosamente” para solucionar lo que los analistas en tecnología han calificado como «estrangulamiento».
“Después de una protesta inicial por la ralentización de los iPhone, Apple se disculpó y bajó el precio de las baterías de reemplazo de $79 a $29 dólares”, recordó el medio británico.
Si bien los abogados demandantes calificaron el acuerdo como «justo, razonable y adecuado», originalmente los expertos consultados por dicha parte recomendaron exigirle al gigante tecnológico un máximo de $46 dólares por cada equipo.
Según agregó Reuters, el objetivo de los representantes legales es conseguir hasta $93 millones de dólares en honorarios, lo cual equivale al 30 por ciento de los $310 millones solicitados para compensar a los clientes, además de hasta $1.5 millones para otros gastos.
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