La solución de software de Samsung para el problema de tinte rojo del Galaxy S26 Ultra empezó a desplegarse la semana pasada, pero no funciona para todos los propietarios afectados y, según se informa, está causando nuevas peculiaridades en la pantalla para algunos.
Algunos propietarios del Galaxy S26 Ultra siguen viendo rojo
Samsung anunció originalmente la solución a principios de este mes, diciendo que el tinte rojo se debía a un problema de calibración y no a un defecto de hardware. En ese momento, la empresa instó a los usuarios a acudir a un centro de servicio local para calibrar la pantalla o esperar una actualización por aire. Esa actualización llegó la semana pasada, pero no parece resolver el problema para todos los usuarios.
Según Newsway, algunos propietarios afirman que el tinte rojo persiste tras la actualización, mientras que otros han informado de un tinte en los bordes. Algunos usuarios que llevaron sus teléfonos a calibrar en un centro de servicio han señalado diferentes problemas, incluyendo manchas de color cerca de los bordes y enrojecimiento en la parte superior e inferior.
Lo que Samsung está diciendo a los usuarios afectados
El consejo de Samsung para quien siga viendo el tinte rojo es desactivar funciones de pantalla como Tono de color adaptativo, corrección de color, filtro de color, Extra tenue y Eyecomfort shield para comprobar si eso lo elimina. Si el tinte persiste, la empresa ha dirigido a los usuarios a acudir a un centro de servicio para una evaluación y orientación adicionales.
La situación ha dejado a muchos adoptantes tempranos en una posición difícil. Cuando surgieron las quejas, Samsung tranquilizó a los clientes asegurando que una actualización de software resolvería el problema sin necesidad de reemplazar los paneles. Sin embargo, informes recientes de usuarios sugieren que los ajustes de software por sí solos pueden no ser suficientes para todos los dispositivos afectados.
Samsung no ha respondido oficialmente a la nueva tanda de quejas que surgieron tras la actualización, y la compañía aún no ha confirmado cuántas unidades están afectadas en total. Por ahora, los propietarios que siguen lidiando con el tinte rojizo tras instalar el parche tienen pocas opciones más allá de acudir a un centro de servicio autorizado o esperar a un parche de seguimiento.
