Apple encontró defectos en un componente clave de su reloj y obligando a la empresa a limitar el suministro del nuevo dispositivo, informó el periódico Wall Street Journal, citando personas no identificadas familiarizadas con la situación.
El problema se encuentra en el motor “taptic” (Taptic engine) del reloj y que imita la sensación de ser golpeteado levemente en la muñeca para llamar la atención del usuario, dijo el jueves el periódico.
Apple no quiso hacer comentarios sobre el informe y la empresa se está apresurando para aumentar el inventario del reloj frente a la gran demanda del público.
«Estamos trabajando muy, muy duro para ponernos al día, hay que tener en cuenta que no es sólo es un producto nuevo, pero es una categoría totalmente nueva», dijo Luca Maestri, director financiero de Apple en una reciente entrevista.
Las puebas realizadas encontraron fallas en piezas fabricadas por AAC Technologies Holdings, uno de los dos proveedores de motores taptic de Apple, dijo el diario. Las piezas del segundo proveedor, Nidec Corp., no presentan ningún tipo de problemas.
AAC Technologíes, que manufactura el 30 % de los componentes del Apple Watch, se negó a comentar sobre el informe.
El lanzamiento del reloj, que tiene una pantalla táctil y trabaja en conjunto con el iPhone del usuario, contrastó notablemente con los despliegues típicos de los productos de Apple y donde los compradores han formado largas filas para conseguir los nuevos dispositivos en el primer día.
De acuerdo a la publicación, Angela Ahrendts, jefe de ventas de Apple, habría advertido a los empleados que ha consecuencia de la falta de inventario, el reloj no estaría disponible para su venta en las tiendas, e instó a los trabajadores a enviar a los clientes a las páginas web de la compañía.
