La IA ha hecho que las estafas online sean más difíciles de detectar al hacer que los deepfakes, la clonación de voz y los mensajes falsos sean más realistas. Aun así, la vieja estafa de soporte técnico sigue causando víctimas. Durante años, los estafadores a menudo se hacían pasar por empleados de soporte de Microsoft. Ahora, los informes sugieren que muchos están centrando su atención en los usuarios de Apple.
Los consumidores están informando de un aumento en los mensajes falsos de «Apple High Alert» que afirman que un iPhone, iCloud o Apple ID ha sido comprometido. Estos mensajes están diseñados para hacer que la gente entre en pánico y reaccione rápidamente antes de poder detenerse para comprobar si la advertencia es real.
Las alertas pueden aparecer como ventanas emergentes en el navegador, mensajes de texto, correos electrónicos o incluso llamadas telefónicas de alguien que se hace pasar por el soporte de Apple. A menudo advierten sobre actividades sospechosas, un bloqueo de cuenta, una compra no autorizada o una brecha de seguridad.
¿Cómo funciona la estafa de Apple High Alert?
Las advertencias falsas a menudo instan a los usuarios a hacer clic en un enlace, llamar a un número o descargar software para proteger su dispositivo. Una vez que alguien responde, los estafadores pueden intentar robar contraseñas de Apple ID, códigos de verificación, datos bancarios o información de tarjetas de crédito. En casos más graves, pueden convencer a las víctimas para instalar software de acceso remoto, dando así a los delincuentes control sobre el dispositivo.
La estafa funciona porque las cuentas de Apple están ligadas a muchos datos personales, incluyendo fotos, contactos, pagos, contraseñas y copias de seguridad de dispositivos. Una advertencia convincente sobre perder el acceso a esa cuenta puede hacer que la gente entre en pánico.
Las tarjetas regalo suelen formar parte de estas estafas porque son difíciles de rastrear una vez canjeadas. Valve anunció recientemente que dejará de vender tarjetas regalo físicas de Steam después de que los estafadores las usaran repetidamente para extraer dinero de las víctimas. Las estafas temáticas de Apple pueden seguir el mismo patrón, con delincuentes pidiendo tarjetas regalo u otros pagos difíciles de revertir.
¿Cómo pueden los usuarios de Apple mantenerse seguros?
Apple dice que los usuarios deben estar atentos a los mensajes, llamadas o ventanas emergentes no solicitadas que alegen problemas urgentes de la cuenta. La empresa no pide a los usuarios que compartan contraseñas, códigos de verificación ni números de tarjetas regalo para solucionar problemas de seguridad.
La respuesta más segura es evitar hacer clic en enlaces o llamar a números en mensajes inesperados. En su lugar, los usuarios deberían consultar su cuenta de Apple a través de la Configuración de su dispositivo o visitando directamente la web oficial de Apple. La autenticación en dos pasos también puede ayudar a proteger un Apple ID si se expone una contraseña.
