El periodista de DT en inglés, Nadeem Sarwar , ha estado indagando en una serie de problemas que está sufriendo el iPhone 16 Pro.
Hasta ahora he tenido una experiencia bastante satisfactoria con el iPhone 16 Pro, pero el comienzo fue todo lo contrario. Durante la primera configuración, el teléfono se congeló y tuve que empezar de nuevo, al mismo tiempo que temía las posibilidades de pérdida de datos o una pesadilla de arranque.
En el transcurso de las próximas semanas, me he encontrado repetidamente con un problema de pantalla que no responde, lo que me lleva a presionar el botón de bloqueo y comenzar de nuevo siguiendo un protocolo de desbloqueo. Estos tartamudeos me atormentaron en varios puntos, desde la aplicación de la cámara hasta la aplicación de correo, a pesar de cambiar del canal beta al canal estable de iOS 18. Parece que no estaba solo.
Digital Trends buscó en docenas de páginas en los foros oficiales de discusión de la comunidad de Apple y en un montón de publicaciones en Reddit. Lo que encontramos fue un patrón repetitivo de dos problemas principales: sobrecalentamiento (aparentemente relacionado con el agotamiento de la batería) y congelación aleatoria, especialmente en la aplicación de la cámara.
Reinicios, retrasos y fallos en las aplicaciones
Para algunos usuarios, el problema principal son los reinicios impredecibles, que levantan la cabeza de la nada. En algunos casos, el teléfono se reinicia mientras se carga sin previo aviso, mientras que otros informan que simplemente sucede mientras usan el teléfono. «En el proceso de usarlo, de repente se volvió negro», escribe un usuario en el foro de Apple Discussions.
Parece que los reinicios aleatorios no tienen nada que ver con la ejecución de software beta público o de desarrollador a medias. Por el contrario, las personas que ejecutan la versión estable de iOS 18 se encuentran con el problema. En particular, en un número abrumador de casos, los reinicios aleatorios ocurren varias veces a diario.
Otro tema recurrente es el retraso general en toda la interfaz de usuario y las animaciones con errores, algo que no desaparecerá con un reinicio regular del sistema. Pero como sugiere este informe, el acceso directo de hardware del botón de encendido + volumen también falla en su protocolo de reinicio en algunos casos.
«Una vez, si no varias veces, al día, y parece que cada vez que me despierto, lo hace durante la noche, y no es hasta que desbloqueo mi teléfono que envía las notificaciones que recibí», dice otra queja de un usuario en la página de Discusiones de Apple. El hecho de que la pantalla se quede totalmente en negro es un problema que aparece con frecuencia en los informes de los usuarios.
¿Es la aplicación de la cámara la verdadera culpable?
Pero el problema más grave parece ser la aplicación de la cámara. Varios usuarios han compartido videos que recrean el comportamiento extraño en el que la aplicación de la cámara se congela mientras se aumenta el nivel de zoom, o simplemente mientras busca el bloqueo de enfoque. Para algunas personas, la aplicación se bloquea incluso durante la tarea básica de hacer clic en una imagen sin que se aplique ninguna herramienta sofisticada.
«He descubierto que cuando intento tomar fotos con mi iPhone 16 Pro Max, no toma fotos y la aplicación de la cámara se bloquea», menciona una de las quejas de los usuarios en el foro de Apple. Y parece que la nueva y elegante función de mezcla de audio también está creando problemas para los primeros usuarios.
Para algunos usuarios, los problemas no se limitan a la aplicación de la cámara. En algunos casos, la interfaz de usuario de la cámara de la aplicación para otras aplicaciones, como Mensajes, también hace que el iPhone 16 Pro tartamudee y active un bloqueo de pantalla. Al parecer, el problema se extiende incluso a la aplicación Fotos y al sistema de edición incorporado.
«[La] aplicación de la cámara del iPhone 16 pro se bloquea de vez en cuando cuando la abro a través de la aplicación de fotos o a través de cualquier otra aplicación que tenga integración con la cámara», se lee en otro informe en el foro de Discusiones de Apple.
Los problemas de la aplicación de la cámara toman una forma bastante molesta durante la edición, especialmente Live Photos. Parece que la aplicación Fotos se cierra automáticamente a mitad de la edición y también descarta cualquier progreso que los usuarios hayan hecho en ella. Para algunos usuarios, la captura de videos 4K ha sido la culpable, mientras que otros informan que los videos ultra anchos están haciendo que las cosas se vuelvan locas en su iPhone 16 Pro.
«Entonces, estoy en mi segundo iPhone 16 Pro dentro de cinco días y sigo teniendo el mismo problema: no poder editar Live Photos si cambio la foto clave», escribe otro propietario molesto. En particular, un reinicio forzado no parece ofrecer ningún alivio.
Algunos otros informes mencionan que la aplicación de la cámara se bloquea con más frecuencia al intentar hacer clic en imágenes a altos niveles de aumento, alrededor de 5x o más. Un puñado de propietarios de iPhone 16 Pro tenían una prueba de diagnóstico realizada por el soporte de Apple, pero el análisis no proporcionó ninguna solución.
Parece que el problema no se limita solo a la aplicación de la cámara. Para algunos usuarios, incluso Siri, Configuración y otras aplicaciones nativas están planteando problemas. Las aplicaciones de terceros, como Amazon, también están actuando para los usuarios de iPhone 16 Pro.
«Ha estado colapsando constantemente. La aplicación de configuración y la aplicación de calendario son las peores culpables. El calendario simplemente se congela, no se puede profundizar en el día. La aplicación de configuración simplemente se vuelve negra y luego se bloquea. Varias veces todo el teléfono se reinicia», dice otro informe en el foro oficial de Apple.
También hay informes de retrasos con el teclado incorporado, algo de lo que puedo dar fe personalmente. En algunas ocasiones, he notado que el teclado simplemente se niega a escribir palabras, a pesar de que las teclas han registrado los golpes táctiles.
«Escribo muchas notas y documentos en mi teléfono y esto es definitivamente una falla que está ralentizando mi trabajo», afirma una publicación de un usuario que tuvo problemas con el teclado con su nuevo teléfono insignia de Apple.
Hasta ahora, no estamos seguros de si el problema se debe a una actualización defectuosa o si es el resultado de errores relacionados con la aplicación. Apple aún no ha reconocido los problemas del iPhone 16 Pro antes mencionados y ha lanzado una solución. Lo mantendremos informado tan pronto como la empresa distribuya cualquier solución a través de una actualización de software o publique cualquier paso de asesoramiento.
