Si acabas de equiparte con uno de los mejores Mac, es posible que estés buscando proteger tu compra con algún tipo de seguro. Si ese es el caso, probablemente hayas oído hablar de AppleCare+. Pero, ¿qué es exactamente AppleCare+ y deberías comprarlo para tu MacBook?
Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre AppleCare+, incluido qué es, cuánto cuesta y si vale la pena. Sigue leyendo y podrás tomar una decisión informada para tu Mac en solo unos minutos.
¿Qué es AppleCare+?
En pocas palabras, AppleCare+ es el plan de seguro para dispositivos de Apple. Es esencialmente una garantía extendida del propio fabricante y cubre una amplia gama de productos y tipos de daños.
Confusamente, Apple ofrece tanto AppleCare (sin signo más) como AppleCare+ (con signo más). La primera es la garantía básica que se incluye con su Mac de forma gratuita, y cubre un año de reparaciones de hardware e incluye hasta 90 días de soporte técnico gratuito de los expertos de Apple. AppleCare+, por su parte, amplía la garantía para cubrir mucho más, pero hay que pagar por ello.
Cuál es el mejor para ti depende mucho de tus circunstancias. A continuación, repasaremos lo que AppleCare+ te ofrecerá, tanto para tu Mac como para cualquier pantalla externa de Mac.
AppleCare+ para Mac y pantallas Mac
Cuando compre una nueva Mac o una pantalla Apple que usará con una Mac, obtendrá un año de garantía y 90 días de soporte técnico gratuito, como se mencionó anteriormente. Sin embargo, eso se puede extender si compra la cobertura AppleCare+, lo que debe hacerse dentro de los 60 días posteriores a la compra de su nueva Mac.
AppleCare+ te permite reclamar un número ilimitado de casos de daños accidentales mientras está activo. Deberá pagar un recargo de $ 99 por las reparaciones de la pantalla y el gabinete externo o $ 299 por todos los demás daños, más impuestos, pero esto puede resultar mucho más barato que pagar las reparaciones fuera de garantía. Esos precios se aplican tanto a AppleCare+ para Mac como a una pantalla Apple.
La garantía ampliada cubre las reparaciones de tu Mac, la batería, los accesorios (como el adaptador de corriente), la memoria (RAM) de Apple y el Apple UBS SuperDrive. En cuanto a los monitores de Apple, está cubierto por el producto en sí, su cable de alimentación y «un soporte de pantalla de la marca Apple y un soporte de la marca Apple comprados al mismo tiempo», dice Apple.
AppleCare+ también te da acceso a los expertos de Apple por teléfono o chat de texto. Pueden ayudarlo con el software de su dispositivo, como cómo usar macOS, iCloud y las aplicaciones de Apple; cómo conectar su pantalla a su Mac; cómo conectar dispositivos periféricos (como impresoras y enrutadores); y más.
Si necesitas hablar con uno de los expertos de Apple, podrás hacerlo durante todo el período de tu servicio AppleCare+ (no solo los primeros 90 días después de la compra). Esto se puede hacer por teléfono o mediante chat de texto, y están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.
AppleCare+ te cubre en cualquier parte del mundo. Si tiene una Mac de escritorio o una pantalla Apple, puede pedirle a Apple que envíe a un técnico a su lugar de trabajo para que recoja la unidad afectada. En el caso de los MacBooks, Apple te enviará una caja de prepago para que envíes el producto. Alternativamente, puedes llevar cualquier pantalla Mac o Apple a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para su reparación.
Cómo pagar y renovar AppleCare+
El precio de AppleCare+ depende de muchas cosas: si desea asegurar una Mac o una pantalla Apple, qué dispositivo específico desea cubrir y si desea pagar anualmente o durante tres años a la vez.
Empecemos por los Mac. Aquí, hay mucha variación en el precio de AppleCare+. El Mac más barato es el Mac mini, que cuesta 34,99 dólares al año o 99 dólares durante tres años. Por el contrario, el Mac más caro es el Mac Pro. Aquí, AppleCare+ cuesta 179,99 dólares al año o 499 dólares durante tres años. Apple tiene más información sobre los precios de la cobertura para Mac en su sitio web.
En cuanto a las pantallas de Apple, las cosas son un poco más simples, principalmente porque solo hay dos modelos para elegir. Por el Studio Display, pagarás 49,99 dólares al año o 149 dólares durante tres años. Para el Pro Display XDR, cuesta $ 179.99 al año y $ 499 durante tres años.
Independientemente del dispositivo que quieras asegurar, tendrás que comprar AppleCare+ en un plazo de 60 días a partir de la compra de tu Mac o Apple Display.
Si quieres renovar la cobertura de AppleCare+ caducada, debes hacerlo en un plazo de 45 días a partir de la finalización de tu antiguo plan de AppleCare+. Si pagaste por adelantado para cubrir tu Mac, Apple dice que podrías comprar un nuevo plan que se renueve anualmente. En el caso del iPhone, el iPad, el Apple Watch y el Vision Pro, es posible que puedas obtener una nueva cobertura que se renueve mensualmente o que se facture mensualmente pero se renueve anualmente (los Mac no tienen esta opción).
Los países elegibles para estos términos de renovación incluyen Estados Unidos, además de Australia, Austria, Canadá, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Japón, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, España, Suecia, Suiza y Reino Unido.
¿Vale la pena agregar AppleCare+ a su MacBook?
Decidir si obtener AppleCare+ para su Mac o Apple Display depende de algunos factores diferentes, y hay pros y contras que vale la pena considerar.
Ciertamente, AppleCare+ tiene sus ventajas. Obtienes el apoyo de los propios expertos de Apple, personas que conocen los productos a la perfección, mientras que las reparaciones se realizan con piezas originales de Apple y se llevarán a cabo según los altos estándares de la compañía. AppleCare+ te da la tranquilidad de saber que tu dispositivo está cubierto (aunque el seguro a terceros estándar también debería dártelo), y puedes reclamar un número ilimitado de veces durante la duración de tu servicio. Apple solía limitar el número de afirmaciones que se podían hacer, pero ahora que no lo hace, AppleCare+ es una opción aún más atractiva.
Pero eso no significa que sea una opción infalible o que sea adecuada para todos. Por un lado, puede ser muy caro, especialmente para los productos Apple más caros, y tienes que cubrir (y pagar) todos tus dispositivos por separado. Y aunque AppleCare+ para iPhone tiene una opción de compensación por robo y pérdida, la cobertura para Mac no la tiene.
Si solo tienes un Mac de escritorio y no lo llevas contigo cuando viajas, es probable que tu necesidad de AppleCare+ haya disminuido. También es probable que eso sea cierto si no eres una persona particularmente torpe. En esos casos, es posible que puedas prescindir de AppleCare+ o que puedas obtener una cobertura satisfactoria de una alternativa más barata.
Tendrás que pensar detenidamente cuáles son tus necesidades y la probabilidad de que dañes la pantalla de tu Mac o Apple. Si parece una posibilidad, al menos vale la pena considerar AppleCare+. Armado con la información de esta guía, debería estar mejor equipado para hacer esa llamada.
