1. Casa
  2. Apple

DT en Español podría recibir una comisión si compras un producto desde el sitio

Error 4013: cómo corregirlo cuando actualizas tu iPhone

Por

Actualizar el celular no es divertido para nadie; mucho menos si hay que lidiar con el temido error 4013. Este puede aparecer al hacer la actualización de un iPhone, iPad o iPod, y puede ser intimidante, pero de hecho existe una manera sencilla de encargarse de él; en este artículo te explicamos lo que debes hacer, paso a paso, para que tu dispositivo Apple siga funcionando sin problemas.

Te va a interesar:

Cómo reparar el error 4013 de iPhone

Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

El error 4013 suele tener este aspecto cuando aparece: “No se pudo restaurar el iPhone nombre del dispositivo. Se produjo un error desconocido (4013)”. Este mensaje puede referirse a un iPhone, pero puede aparecer en cualquier dispositivo con iOS, incluidas las iPad y los iPod.

Recommended Videos

Básicamente, el error 4013 ocurre cuando surge un problema durante el proceso de actualización o restauración, posiblemente porque desconectaste por accidente el dispositivo iPhone o iOS durante el proceso de actualización, o puede haber un error de software que impide que la actualización se ejecute de manera correcta.

Sin importar cuál sea la causa, reparar el error 4013 de iPhone es bastante sencillo (al igual que corregir los siguientes errores relacionados: error de iPhone 9, error de iPhone 4005 y error de iPhone 4014). Si te encuentras con alguno de estos cuatro mensajes, esto es lo que debes hacer:

Paso 1: asegúrate de ejecutar la última versión de iTunes en tu Mac o PC; actualizar iTunes es un proceso sencillo y puedes hacerlo en App Store> Actualizaciones en tu Mac, o en Microsoft Store en una PC con Windows 10. También puedes ir al sitio web de Apple para obtener la última versión.

Paso 2: de manera similar, asegúrate de que tu Mac o PC con Windows ejecuten la última versión de su software operativo. Para ello, ve a la App Store para actualizar MacOS (o haz clic en el logotipo de Apple y luego presiona Actualización de software). Para actualizar Windows 10, dirígete a Configuración> Actualización y seguridad> Actualización de Windows.

Paso 3: fuerza el reinicio de tu dispositivo iPhone o iOS. En el iPhone 8 y posterior, esto se puede hacer al presionar y soltar rápidamente el botón para subir el volumen, al presionar y soltar rápidamente el botón para bajar el volumen y luego presionar y mantener presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

En iPad con Face ID, debes presionar y soltar rápidamente el botón para subir el volumen , presionar y soltar rápidamente el botón para bajar el volumen y luego presionar y mantener presionado el botón superior.

En los iPhone 7, iPhone 7 Plus y iPod Touch (séptima generación), debes mantener presionados simultáneamente el botón lateral (o superior) y el botón para bajar el volumen.

Con las iPad con el botón de Inicio, el iPhone 6S o iPhone anteriores, y el iPod Touch (sexta generación) o anterior, debe presionar y mantener presionados simultáneamente el botón lateral (o superior ) y el botón de inicio.

Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Paso 4: conecta el dispositivo iPhone o iOS a iTunes en tu computadora y actualízalo. En una Mac con MacOS Catalina 10.15 o posterior puedes hacerlo al abrir el Finder y luego hacer clic en su iPhone. En una Mac con MacOS Mojave 10.14 o anterior, o en una PC con Windows, debes abrir iTunes en su lugar. Una vez que lo hayas hecho, haz clic en General o Configuración , luego haz clic en Buscar actualizaciones> Descargar y actualizar.

Otras opciones a probar

Estos cuatro pasos deberían ser suficientes para que tu dispositivo vuelva a funcionar después de ver el error 4013 de iPhone. Sin embargo, si todavía falla, hay algunas otras alternativas que puedes probar.

  • Enchufa un cable USB diferente al conectar tu iPhone a la computadora y actualízalo. El problema puede estar en un cable defectuoso por lo que probar uno nuevo o diferente puede funcionar.
  • Intenta conectar y actualizar el iPhone en una computadora diferente. El problema puede estar también en que la computadora, que quizá tiene algún error de software que impide que tu dispositivo iOS se actualice de manera correcta, por lo que probar con una computadora diferente puede solucionarlo.
  • Ponte en contacto con Apple: suponiendo que no haya funcionado todo lo anterior, es posible que debas ponerte en contacto con un especialista para reparar el iPhone (o Mac). Para ello, contacta con el Soporte de Apple.

Recomendaciones del editor

Jose Mendiola
Ex escritor de Digital Trends en Español
José Mendiola es licenciado en Economía, habla inglés y francés, y reside en San Sebastián, en el norte de España…
Ahora sabemos cuándo Apple está agregando RCS al iPhone

Andy Boxall / DT
En noviembre pasado, Apple hizo un anuncio sorpresa cuando confirmó que RCS llegaría al iPhone en 2024. Es algo que los usuarios de teléfonos iPhone y Android han estado esperando durante años, pero solo había un pequeño problema: Apple nunca dijo cuándo llegaría RCS en 2024. Gracias a Google, de todas las compañías, ahora tenemos una mejor idea de cuándo RCS se dirige al iPhone.

Según lo descubierto por 9to5Google, el sitio web de Android se actualizó recientemente con una nueva página dedicada a Google Messages. Si haces clic en el botón "Ver más funciones" de la sección que habla de RCS, hay una sección titulada "Mejores mensajes para todos" con el siguiente texto: "Apple ha anunciado que adoptará RCS en otoño de 2024. Una vez que eso suceda, significará una mejor experiencia de mensajería para todos".

Leer más
¿Qué significa el punto verde en la pantalla de tu celular?

Seguramente lo has visto y aunque casi siempre pasa desapercibido, ha llamado tu atención lo suficiente como para que acabes en este artículo. Pues bien, ese punto verde en la pantalla de tu celular no es más que una advertencia de privacidad que incorporó Apple a sus iPhone, pero que hoy también está en prácticamente todos los celulares Android.
¿Por qué aparece un punto verde en la pantalla de tu celular?
Como decíamos, este punto verde que típicamente aparece en la esquina superior derecha es un indicador de que una aplicación está utilizando la cámara o micrófono de tu celular, o incluso ambas piezas al mismo tiempo.

En iPhone, un punto naranja indica que una app está haciendo uso del micrófono.

Leer más
Los problemas más comunes del iPhone 15 y cómo resolverlos

Apple iPhone 15 Plus (izquierda) y Apple iPhone 15 Pro Max Andy Boxall / DT
Confías en tu iPhone 15 para todo. Eso incluye la transmisión de música, películas y programas de televisión, la banca, los controles inteligentes para el hogar, los calendarios, los recordatorios y los temporizadores. El homónimo de iOS de Apple es más rápido, más duradero y tiene mucha potencia, pero eso no significa que no pueda tener problemas de vez en cuando. Sin embargo, no te preocupes: cuando un teléfono inteligente presenta un problema, generalmente hay una manera de solucionarlo. 

Y, afortunadamente, muchos de estos fallos son compartidos entre los propietarios de iPhone. Es muy probable que lo que sea que esté causando que su dispositivo funcione incorrectamente le haya sucedido a otra persona, por lo que hoy le traemos este resumen de los cinco problemas más comunes del iPhone y lo que puede hacer para solucionarlos. 
Problemas de sobrecalentamiento del iPhone 15
Joe Maring / DT
Uno de los mayores problemas del iPhone 15 ha sido el sobrecalentamiento. Sin embargo, este problema se informó originalmente alrededor del lanzamiento del teléfono, cuando muchas personas recibían sus nuevos iPhones y los configuraban, fue entonces cuando ocurrieron la mayoría de los problemas de sobrecalentamiento.

Leer más